記者 張 勇 通訊員 馬保群

1月4日，一企業(yè)負(fù)責(zé)人在市行政服務(wù)中心二樓駐馬店商標(biāo)受理窗口咨詢注冊(cè)商標(biāo)事宜。

 記者 張 勇 攝

“注冊(cè)商標(biāo)在家門口就能辦理？真便利！”1月4日，一企業(yè)負(fù)責(zé)人在市行政服務(wù)中心二樓駐馬店商標(biāo)受理窗口咨詢注冊(cè)商標(biāo)事宜時(shí)說。2017年6月20日，在國(guó)家工商總局商標(biāo)局、省工商局和市政府的大力支持下，駐馬店商標(biāo)受理窗口正式掛牌運(yùn)行。駐馬店商標(biāo)受理窗口運(yùn)行以來，認(rèn)真貫徹落實(shí)發(fā)展新思路，創(chuàng)新進(jìn)取、扎實(shí)工作，商標(biāo)受理工作穩(wěn)步推進(jìn)、成效明顯。至目前，駐馬店商標(biāo)受理窗口共接受咨詢355人次，審核受理商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)48件，實(shí)現(xiàn)了駐馬店商標(biāo)工作新跨越，加快了我市商標(biāo)品牌戰(zhàn)略進(jìn)程。

大力宣傳，提高商標(biāo)品牌意識(shí)

印制駐馬店商標(biāo)受理窗口宣傳品，張貼、擺放在市行政服務(wù)中心二樓市工商局服務(wù)窗口醒目位置，供商標(biāo)申請(qǐng)人查閱。同時(shí)，設(shè)立《國(guó)家工商總局商標(biāo)局駐馬店商標(biāo)受理窗口工作指南》公示牌，指引廣大市場(chǎng)主體咨詢和辦理商標(biāo)注冊(cè)。堅(jiān)持與注冊(cè)登記、企業(yè)年報(bào)工作結(jié)合起來，在企業(yè)設(shè)立登記、遞交年報(bào)的同時(shí)，向企業(yè)發(fā)放《商標(biāo)注冊(cè)建議書》，引導(dǎo)企業(yè)及時(shí)申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)。堅(jiān)持與市直相關(guān)部門、省內(nèi)各個(gè)地市工商部門溝通協(xié)調(diào)，形成合力，共同宣傳商標(biāo)知識(shí)，營(yíng)造良好氛圍。堅(jiān)持與小微企業(yè)商標(biāo)推廣平臺(tái)聯(lián)系，加大宣傳小微企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)資金扶持政策，鼓勵(lì)廣大市場(chǎng)主體通過注冊(cè)商標(biāo)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在2017年4月26日“世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日”當(dāng)天，駐馬店商標(biāo)受理窗口按照國(guó)家工商總局商標(biāo)局要求，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料300余份，大力宣傳商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)相關(guān)知識(shí)，提高全市廣大市場(chǎng)主體商標(biāo)品牌意識(shí)，推動(dòng)了駐馬店商標(biāo)受理窗口受理數(shù)量增加、質(zhì)量提升。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)人滿意

在窗口設(shè)立《駐馬店商標(biāo)受理窗口咨詢情況登記表》，認(rèn)真解答并詳細(xì)登記商標(biāo)業(yè)務(wù)咨詢情況，對(duì)有意注冊(cè)商標(biāo)的申請(qǐng)人跟進(jìn)服務(wù)，進(jìn)行電話回訪和指導(dǎo)。主動(dòng)將商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)系列資料發(fā)到企業(yè)和群眾的郵箱，為申請(qǐng)企業(yè)及群眾提供更方便和更快捷的服務(wù)。在申請(qǐng)人發(fā)票開出寄至窗口后，及時(shí)核對(duì)金額并電話通知申請(qǐng)人領(lǐng)取發(fā)票，同時(shí)告知申請(qǐng)人其商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)?zhí)?，以便申?qǐng)人實(shí)時(shí)查詢商標(biāo)注冊(cè)實(shí)質(zhì)審查進(jìn)程。指導(dǎo)收到《商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)補(bǔ)正通知書》的申請(qǐng)人按照國(guó)家工商總局商標(biāo)局要求填寫補(bǔ)正內(nèi)容，并幫助其聯(lián)系了解后續(xù)事宜，做到全程高效服務(wù)，做到讓商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)人滿意。

目前，駐馬店商標(biāo)受理窗口受理的48件商標(biāo)中，輻射漯河、周口等地市，涵蓋工業(yè)化工、家具和食品加工、金融、教育、服裝等行業(yè)，駐馬店正從一個(gè)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)城市，逐步向工業(yè)、輕工業(yè)城市發(fā)展。

2018年，駐馬店商標(biāo)受理窗口將強(qiáng)化對(duì)窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)制度，大力提高培訓(xùn)質(zhì)量，有效提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地滿足申請(qǐng)人的咨詢和辦理業(yè)務(wù)需求。進(jìn)一步拓寬宣傳渠道和宣傳內(nèi)容，發(fā)布受理窗口有關(guān)信息，營(yíng)造重商標(biāo)、用商標(biāo)、護(hù)商標(biāo)的良好氛圍，強(qiáng)化商標(biāo)品牌服務(wù)能力建設(shè)，推動(dòng)品牌經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為駐馬店商標(biāo)品牌戰(zhàn)略、推進(jìn)商標(biāo)注冊(cè)便利化改革作出新的積極貢獻(xiàn)。