市委常委、市委秘書長李國勝蒞臨郵儲銀行駐馬店市分行檢查創文工作。

該行邀請市文明辦副主任任鴻開展創文知識培訓。

郵儲銀行駐馬店市分行志愿者進社區清掃。

自我市創建全國文明城市以來，郵儲銀行駐馬店市分行作為一家大型國有銀行，始終將其作為一項政治任務和中心工作來抓，堅持把創建全國文明城市與提升郵儲銀行品牌形象有機結合，不斷完善營業網點和辦公場所軟硬件設施，持續提升金融服務水平，努力打造文明和諧、規范有序的良好形象，為駐馬店市成功創建全國文明城市作出了應有的貢獻。駐馬店市委常委、市委秘書長李國勝對郵儲銀行在創建全國文明城市中積極作為給予了充分肯定。駐馬店市電視臺對郵儲銀行全面助力我市創建全國文明城市進行了專題報道。

 齊心協力 助力創文

為全面助力我市創建全國文明城市，郵儲銀行駐馬店市分行切實增強創文工作的責任感和緊迫感，成立文明創建工作領導小組，多次召開專題會議安排創文工作。全行上下聯動，層層動員，凝人心，聚士氣，思想上不放松，標準上再提高，行動上不停步，并在人、財、物等方面給予大力支持，把創文任務分解到每個單位，落實到每名員工，扎實持續地開展好各項創建工作。

郵儲銀行駐馬店市分行持續開展好單位內部各項文明創建活動，多種形式組織員工認真學習創文知識，開展創建全國文明城市知識培訓講座，倡議大家爭做道德風尚的傳播者，爭做文明行為的踐行者，爭做創建活動的參與者，爭做敬業奉獻的創業者；開展了“我推薦、我評議身邊好人”活動，在全行范圍內評選出四位典型模范人物，設立善行義舉榜，宣傳模范人物的先進事跡。同時，圍繞社會主義核心價值觀和文明建設，先后開展了“道德或文化講堂”活動、“迎七一、談黨建、‘兩學一做’”主題征文以及“做合格黨員”主題演講比賽等活動，努力將社會主義核心價值觀教育融入各項活動之中，與員工日常行為習慣培養緊密結合起來，進一步引導員工深刻理解社會主義核心價值觀內涵；發出“文明交通、文明旅游、文明餐桌”倡議書，制定《中國郵政儲蓄銀行駐馬店市分行文明用餐公約》，邀請市公安局交通管理支隊開展“文明交通知識”專題講座，不斷增強全行員工文明意識，持續引導全行干部員工積極投身創文工作中去，形成“人人重視，人人參與，爭作貢獻”的創建局面。

“全面助力全國文明城市創建，是我們郵儲銀行義不容辭的責任和義務，創文成功對我們郵儲銀行來說是一個新的起點，今后我們會一如既往地將文明行為延續下去。”該行相關負責人如是表示。

優化服務 始終在路上

作為創建文明城市的窗口單位，營業網點大廳的環境直接關系著文明城市的形象，也直接關系到廣大老百姓對文明城市的認可度。郵儲銀行駐馬店市分行認真對照創建全國文明城市的工作標準，持續加強每個營業網點的創文軟硬件建設，扎實做好銀行營業網點12條行業標準的規范工作，在每個營業網點布置創文宣傳設施、便民設施、志愿服務站等，以LED屏、櫥窗展牌、大廳海報等形式加大社會主義核心價值觀宣傳，向市民傳播“創文明城市，做文明市民”的理念，烘托濃厚的創文氛圍；持續優化服務環境，對營業網點、辦公場所進行裝修改造、整合優化，進一步完善硬件服務設施，開展營業大廳內部和外部環境衛生集中清理整治工作，徹底清理衛生死角，確保衛生環境干凈整潔；全面提升服務質量和水平，對營業網點內外部設施進行合理化功能分區，引導廣大客戶使用電子自助設備，減少排隊等待時間，提供省時、省力、省心的便捷服務；持續開展“比素質、提能力”、“服務明星評比”、“送金融知識下鄉”、“送貸款上門”、“進社區、進校園、進農村”等惠民服務活動，進一步規范服務行為、優化服務流程、創新服務方式，為廣大市民提供更加優質、高效、貼心的金融服務。該行還專門設置有勞動者臨時休息驛站，主要給交警同志、環衛工人還有服務在創文一線的志愿者們提供免費茶水、臨時休息。

郵儲銀行的工作人員常說一句話：“服務傳遞美好，熱情的服務不僅僅是改善內外部環境，更重要的是提高我們的服務意識和水平，讓廣大市民真切享受到我們郵儲銀行更多更好更全面的金融服務。”

 服務社區 踐行社會責任

“自從郵儲銀行的志愿者來到我們小區，幫我們打掃衛生、添置設施，給我們講創文知識、金融知識，我們這小區的人兒都樂開了嘴呀。”郵儲銀行駐馬店市分行分包的向陽社區居民紛紛贊嘆道。

郵儲銀行駐馬店市分行扎實做好分包社區的網格化管理工作，持續加強與分包社區的溝通聯系，全力協助人民街道辦事處向陽社區做好各項創文工作，主動出資幫扶社區完善創文設施，共同打造新環境，并組織志愿者持續開展志愿服務活動：戶外宣傳組的志愿者在家屬院設立了宣傳臺，向來往的居民發放宣傳資料；入戶宣傳組的志愿者挨家挨戶上門，向居民耐心講解創文知識；衛生清理組的志愿者幫助清理家屬院的衛生死角。通過郵儲銀行志愿者細致生動的知識講解，小區居民及周邊商戶對創建全國文明城市的意義、社會主義核心價值觀等內容都有了更深入的了解，同時，大家對郵儲銀行也有了更多的了解和認可，樹立了郵儲銀行在廣大市民心中良好的社會形象。