中原銀行上蔡朱里支行 急客戶所急 幫客戶所需
摘要： 本報(bào)訊 （通訊員 陳 薇）近日，中原銀行上蔡朱里支行收到了一封客戶的感謝信。信中表達(dá)了對中原銀行“以客戶為中心”熱心服務(wù)的感激之情。事情要追述到8月14日清
本報(bào)訊 （通訊員 陳 薇）近日，中原銀行上蔡朱里支行收到了一封客戶的感謝信。信中表達(dá)了對中原銀行“以客戶為中心”熱心服務(wù)的感激之情。
事情要追述到8月14日清晨。中原銀行上蔡朱里支行晨會剛結(jié)束，一位中年女士焦急地走進(jìn)大堂，大堂經(jīng)理趕緊上前詢問客戶需要辦理什么業(yè)務(wù)。經(jīng)詢問得知，該客戶因孩子學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)不夠，急需辦理匯款業(yè)務(wù)。之前，她已經(jīng)去過了三家同業(yè)機(jī)構(gòu)，均以其所辦業(yè)務(wù)復(fù)雜而拒絕辦理。客戶十分焦急。
在了解客戶需求后，大堂經(jīng)理將客戶引至柜面。經(jīng)了解，該客戶家住偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，且不會使用智能手機(jī)。工作人員建議她辦理銀行卡，通過銀行卡進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，即使退匯，也會直接退至其銀行卡中，不會造成資金損失。客戶采用了工作人員建議，開立了該行銀行卡，在柜面辦理電匯。在辦理匯款的過程中，客戶又無法提供開戶行信息，支行會計(jì)主管建議她通過客服詢問正確的開戶行，以便一次性到賬，不耽誤客戶使用資金。客戶匯款完畢確認(rèn)到賬后，露出了舒心的笑容，該支行工作人員緊張的心情也終于平靜下來。第二天，該客戶懷著濃濃的感激，帶著感謝信來到網(wǎng)點(diǎn)表達(dá)感激之情。
責(zé)任編輯：zwj
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
查看心情排行你看到此篇文章的感受是：
點(diǎn)贊
高興
羨慕
憤怒
震驚
難過
流淚
無奈
槍稿
標(biāo)題黨
版權(quán)聲明：
1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個(gè)人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。
駐馬店日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所
首席法律顧問：馮程斌律師
2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如其他個(gè)人、媒體、網(wǎng)站、團(tuán)體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品，請與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時(shí)修改或刪除。
豫公網(wǎng)安備 41170202000005號