駐馬店網訊（通訊員 韓旭） 今年以來工行駐馬店分行根據上級行的整體工作思路，及時了解業務發展形勢和經營特點，充分把握員工思想動向，緊緊圍繞中心工作做好員工思想動態管理。在各項檢查活動中，他們進一步強化內部風險控制，確保各項業務安全穩健運行，多措并舉加強對操作風險的控制，使風險事件的發生率得到明顯的下降，進一步提升內控管理水平。

注重風險教育，提高內控管理水平。針對員工思想復雜情況，加強員工的談心活動，行領導鋪下身子到員工身邊了解員工工作生活情況，從細節入手捕捉員工思想信息，分析員工思想動態，解開思想疙瘩，采取科學有效的方法將防范風險、規范操作做到實處，加強了員工自我保護意識，提高內控風險意識，確保業務依法合規操作，從而推動全行內控管理工作再上新臺階。

加強新產品，新業務培訓力度。現運行NOVA版本更新較快，操作流程不斷優化，為使柜員及時掌握最新制度辦法，防范操作差錯，他們定期組織學習操作風險提示及各類風險通報，使每一個柜員能精通該行各項規章制度，熟練掌握日常業務操作的風險控制點，杜絕因柜員不了解制度和流程發生風險事件。使各項規章制度得到及時的貫徹執行，為內控工作打下了良好的基礎。

針對性學習，提高員工業務素質。針對發生風險事件的員工，該行每日營業終了后進行培訓學習，方式主要以集中培訓、討論、考試相結合的形式，從業務操作規程到每個交易步驟易出現差錯的環節逐一做重點強調，持續學習一星期，如考試未通過不達標的，則繼續學習。通過此種方式來提高員工綜合業務素質。幫助差錯柜員養成良好的的操作習慣。不能存在僥幸心理，嚴格按照操作規程辦理業務，從根本上杜絕風險事件的發生。

監督和檢查，未雨綢繆防風險。把員工可能產生的思想波動、行動反應想在事前，提早謀劃，及時作好釋疑解惑工作，保持員工思想與上級行的要求一致性。并將重點業務環節和風險點的檢查納入到日常性的業務檢查當中，開展經常性地監督檢查，及時發現和消除風險隱患。不斷加強內控管理制度的檢查，查找管理上的漏洞和薄弱環節，規范柜員的業務操作行為，提高柜員執行規章制度的自覺性和風險防范意識。