國網(wǎng)電業(yè)確山縣公司提升服務(wù)水平
摘要：□晚報(bào)記者 許靜 通訊員 張繼成本報(bào)訊 國網(wǎng)電業(yè)確山縣公司制定措施，從細(xì)微處入手，全方位提升服務(wù)水平。打造“熱心窗口”。該公司嚴(yán)格規(guī)范窗
□晚報(bào)記者 許靜 通訊員 張繼成
本報(bào)訊 國網(wǎng)電業(yè)確山縣公司制定措施，從細(xì)微處入手，全方位提升服務(wù)水平。
打造“熱心窗口”。該公司嚴(yán)格規(guī)范窗口服務(wù)行為，對窗口工作人員的服裝儀表、文明用語、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行定期培訓(xùn)，要求窗口工作人員熟練掌握業(yè)務(wù)知識和技能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)。
打造“暖心10分鐘繳費(fèi)圈”。該公司在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊設(shè)立電費(fèi)代收點(diǎn)，在各供電所安裝自助繳費(fèi)機(jī)，有效地解決鄉(xiāng)村客戶繳費(fèi)難的問題。
打造“用心APP服務(wù)”。公司積極與當(dāng)?shù)剜]政、移動公司、銀行合作，開通了營業(yè)廳自助繳費(fèi)、銀聯(lián)POSS自助終端繳費(fèi)、手機(jī)APP繳費(fèi)、微信平臺繳費(fèi)、支付寶繳費(fèi)等多種繳費(fèi)方式，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
責(zé)任編輯：fl
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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