本報訊 （通訊員 李 曉）去年以來，泌陽縣國稅局采取得力措施，打造智能化辦稅服務廳。

打造自助辦稅體驗區。該局在辦稅服務廳休息等候區設立智能辦稅自助體驗區，配備了6臺計算機、2臺平板電腦、1臺打印機以及2臺高拍儀，自2015年10月份運行以來，已邀請前來辦稅的千余戶納稅人體驗智能辦稅，并在體驗區對網絡申報等業務進行一對一現場輔導，納稅人在體驗區網上申報已有7200余次，共完成增值稅申報納稅2860萬元、企業所得稅申報納稅1717萬元；300戶納稅人運用稅控發票軟件開具普通發票；310戶個體納稅人掃描關注河南國稅豫稅通平臺，并完成零申報業務辦理。

實現窗口內外屏實時互動。辦稅服務廳共有8個辦稅窗口，均統一設置一機雙屏，即每臺窗口辦公用電腦配置兩臺顯示屏，通過屏幕轉換器將內外屏相連接，納稅人可通過外部顯示屏清晰地看到業務操作的全過程，有效緩解了納稅人等候辦稅期間的焦躁情緒，同時便于校對錄入信息的準確度，有效提高了金三系統信息的準確度。同時，統一制作了“暫停服務”屏保，納稅人可以通過一機雙屏隨時了解窗口人員服務狀況，自覺分流，避免空等耗時現象發生。

全面實施排隊叫號服務。該局通過智能排隊叫號機，將納稅人業務歸類為綜合業務、發票認證、車輛購置三大類，納稅人可根據業務類型進行自助取號、有序等候，通過叫號排序服務，規范了辦稅服務廳排隊秩序，緩解了窗口擁堵狀況，提高了工作效率，節省了納稅人的辦稅時間。

加強窗口人員業務建設。在智能化硬件設施配備齊全的基礎上，該局加強辦稅服務廳人員業務理論知識培訓，刻苦練習金稅三期業務操作，穩步實現了全員通崗，真正達到“一窗全能”的辦稅要求。同時，擴大對納稅人移動辦稅的宣傳，使移動辦稅、互聯網辦稅、窗口辦稅“三足鼎立”，最大限度方便納稅人舒心便捷辦理涉稅業務。