情灑計生不言悔

——記確山縣三里河街道辦事處尚莊居委會計生專干袁志敏

通訊員 高運洪 馮登輝

       2009年7月，26歲的袁志敏走上了確山縣三里河街道辦事處尚莊居委會計生工作的崗位。6年來，她始終保持著旺盛的斗志和拼搏進取的精神，不論工作多難、多苦、多累，從不退縮、扎扎實實，一步一個腳印向前走。

       袁志敏的行囊簡單、厚實。一個藥具箱，里面裝多種避孕藥具及一些必備的婦科疾病用藥；一個大資料袋，各類宣傳品、掛圖、隨訪記錄本、登記卡片和群眾急需的最新資訊，都在里面。這些年，她巡回尚莊居委會10多個居民組，把優生優育、避孕節育宣傳資料、避孕藥具送到600多個育齡婦女家中，并向她們贈送了生殖保健手冊，帶領她們檢查治療婦科疾病。

       了解群眾需求是做好健康服務的前提。袁志敏利用上門隨訪的時機，搜集到大量真實的第一手信息，在每年四季度的優質服務活動開展前，她都進行專項調查。生活中，袁志敏是一個有心人，時常和育齡婦女以閑聊的方式，敏銳地發現問題，并記錄在隨身攜帶的筆記本上。

       如果說20歲的袁志敏充滿激情，那是年青人的天性，那么30多歲的袁志敏仍然充滿著昂揚向上的斗志，那就屬于她敬業愛崗、忠于職守的優良品格。在袁志敏的詞匯里沒有“疲倦”二字，由于計生工作崗位的特殊性，每年除了春節在家休息幾天，其余的時間，都是她的工作日。

       在袁志敏的手機里，存的許多人的名字，卻很有特點，有的叫“林子”，有的叫“張莊”，還有的叫“大山東”，這是怎么一回事呢？袁志敏笑著對筆者說：“別看這些名字是地名，其實，這分別是每個人的代號，因為我記不住許多患者的名字，就用地名作代號了，便于聯系和跟蹤服務。”

       袁志敏所負責的尚莊居委會，跟蹤服務是一項常規性的工作。尚莊居委會有2600余人，10多個自然村里有育齡婦女1260人，其中重點跟蹤服務對象有632人，她都能一一記住。“我手機里存的人名，都是需要重點服務的對象，一旦她們病情痊愈了或者問題解決了，我也就將她們從手機中刪除了。”袁志敏說。

       “不能總是讓我單方面聯系，也要讓育齡婦女聯系我。于是，我制作了便民服務卡，走一組發一組。卡上有我的手機號和辦公電話號，只要轄區里的姐妹們需要我提供幫助，電話隨打隨通。”

       在尚莊居委會計生服務室，映入筆者眼簾的，有一間特別的辦公室：溫馨悄悄話室。“設立這個悄悄話室，是為了讓姐妹們有個說心里話的地方，真還管用呢！”袁志敏說。

       “不僅居委會的溫馨悄悄話室受到群眾歡迎，在其他服務方面，袁志敏同樣把服務對象當親人。”尚莊居委會支部書記天寶說。服務對象到縣計生服務站施行節育手術時，常常遇到無人護理的情況，袁志敏既當服務員，又當護理員，端茶、送飯，十分熱情；遇到家庭貧困的育齡婦女，她還給她們贈送一些現金和衣服。小張莊村民組的張惠在做人流手術時出血過多，又沒有親人在身邊，袁志敏知道后從醫院買來止血藥，又在自己家里煮了雞蛋面條端到她床前。張惠逢人便說：“是志敏妹子救了我一條命。”

       針對育齡婦女不同的年齡結構、素質狀況等情況，袁志敏在提供健康服務時突出分類指導的原則，因人而異，有的放矢。如對體弱多病的重點對象，定期上門服務，指導用藥；對外出流動人口，則通過電話或請求所在地計生服務部門提供管理和服務的方式，普及推廣相關知識，提供服務。袁志敏把服務范圍、聯系方式等內容印制在便民服務卡上，告知每位服務對象，并且確保通訊工具隨時暢通，極大地方便了育齡群眾。

       多年的付出，換來了收獲的喜悅。2012年，尚莊居委會育齡婦女綜合避孕率保持在85%以上，藥具應用率在95%以上，藥具使用有效率在90%以上，比5年前翻了一番。近年來，尚莊居委會被省、市授予“計劃生育先進村”，被國家計生協會授予“村民自治示范村”。袁志敏連續4年被縣、鄉授予“優秀共產黨員”和“先進計生工作者”等榮譽稱號。

       面對榮譽，袁志敏說：“這是組織對我的鞭策和鼓舞，成績只能說明過去，未來還需要更加努力。”