群眾反映情況：我們是市區(qū)交通路與薄山路交叉口藍(lán)山四季小區(qū)業(yè)主，入住小區(qū)已有半年，入住時(shí)按物業(yè)要求及時(shí)交納了天然氣安裝費(fèi)用，天氣逐漸變冷，廣大住戶也多次要求及時(shí)開通天然氣，天然氣公司辦理拖延，懇請領(lǐng)導(dǎo)給予督促。

藍(lán)天集團(tuán)答復(fù)情況：針對藍(lán)山四季小區(qū)業(yè)主反映的問題，豫南燃?xì)飧叨戎匾暎M織公司下屬駐馬店燃?xì)夥止鞠嚓P(guān)人員進(jìn)行了調(diào)查對接和及時(shí)辦理，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

基本情況：至目前，藍(lán)山四季小區(qū)院內(nèi)燃?xì)獍惭b工程已經(jīng)全部結(jié)束，現(xiàn)只需與外輸氣管線碰接即可實(shí)現(xiàn)小區(qū)通氣，這條外輸氣管線上有3家工商業(yè)用戶（豫南監(jiān)獄、頂升公司和頂志公司）。

主要原因：根據(jù)燃?xì)馐┕ひ?guī)范和安全需要，對該小區(qū)進(jìn)行碰接施工，需要這條輸氣管線上正在使用的3家工商業(yè)用戶停氣配合，為了不耽誤企業(yè)生產(chǎn)和豫南監(jiān)獄的正常工作，需要協(xié)調(diào)3家用戶統(tǒng)籌出一個(gè)合適時(shí)間段來停氣。因牽扯用戶多、生活生產(chǎn)性質(zhì)不一、協(xié)調(diào)難度大等問題，所以沒有進(jìn)行碰接施工，影響到藍(lán)山四季小區(qū)居民用戶通氣使用。      

辦理情況：現(xiàn)經(jīng)我公司駐馬店燃?xì)夥止九c豫南監(jiān)獄、頂升公司和頂志公司多次溝通協(xié)調(diào)，力爭盡快為該小區(qū)進(jìn)行碰接施工通氣，使該樓居民早日用上天然氣。