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確山縣民政局做好村委會(huì)換屆選舉信訪接待工作

2014-12-11 16:47 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) lyp

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摘要： 本網(wǎng)訊（通訊員張軒瑞代文婷）為做好村委會(huì)換屆選舉這一敏感時(shí)期的信訪接待工作，確山縣民政局召開專題會(huì)議，對(duì)信訪接待人員做了重點(diǎn)要求：一是服務(wù)態(tài)度好。接訪人員在態(tài)

本網(wǎng)訊（通訊員張軒瑞代文婷）為做好村委會(huì)換屆選舉這一敏感時(shí)期的信訪接待工作，確山縣民政局召開專題會(huì)議，對(duì)信訪接待人員做了重點(diǎn)要求：一是服務(wù)態(tài)度好。接訪人員在態(tài)度上要和藹，并靈活掌握與信訪人的談話尺度，解決不了，說(shuō)明原因，不要激化矛盾。二是政策法律熟。接訪人員掌握政策、法律、法規(guī)必須熟練，以便圓滿答復(fù)信訪人；對(duì)于不熟的問(wèn)題，回答要謹(jǐn)慎，不可為以后的村委會(huì)換屆選舉埋下“伏筆”。三是答復(fù)要規(guī)范。實(shí)行“一事一登記”制度，解釋問(wèn)題必須依法依規(guī)規(guī)范回答問(wèn)題，不可以按照理解隨意答復(fù)，避免自己理解有偏差，不良人員鉆空子。

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