駐馬店新聞網(wǎng)訊（通訊員 孔巖）近年來(lái)，汝南縣人民檢察院信訪工作始終堅(jiān)持“執(zhí)法為民”的服務(wù)理念，對(duì)涉檢信訪案件采取積極主動(dòng)的態(tài)度，采取 “領(lǐng)導(dǎo)包案、干警包人”等方法，有效地化解了信訪工作矛盾，取得了較好的社會(huì)效果，近年來(lái)，該院無(wú)一起涉檢信訪上訪案件。

堅(jiān)持堅(jiān)持聯(lián)合接訪、當(dāng)事人點(diǎn)名接訪制度。實(shí)行“一把手”責(zé)任制與分管副檢察長(zhǎng)包案、包人制度相結(jié)合，做到一個(gè)案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)方案。開(kāi)展聯(lián)合接訪活動(dòng)，對(duì)聯(lián)合接訪中的信訪案件實(shí)行歸口辦理，依法及時(shí)化解，開(kāi)設(shè)“民生服務(wù)熱線”，實(shí)行電話預(yù)訪、接訪，主動(dòng)進(jìn)行案件調(diào)處。另外，來(lái)訪群眾可以根據(jù)自己的意愿選擇需要接待的檢察長(zhǎng)或辦案人員，點(diǎn)名讓檢察長(zhǎng)或副檢察長(zhǎng)接待，有力地促進(jìn)了當(dāng)事人事情的解決。

堅(jiān)持聯(lián)系溝通機(jī)制。按照“司法為民”的工作要求，院里每年都組織干警深入基層、深入到群眾家中進(jìn)行走訪，零距離傾聽(tīng)群眾訴求，就近及時(shí)解決上訪人反映的問(wèn)題。同時(shí)加強(qiáng)與政法部門(mén)和基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的聯(lián)系和溝通，建立協(xié)作互動(dòng)機(jī)制，提高化解、處理涉檢重信重訪問(wèn)題的工作效率，防止越級(jí)上訪。

堅(jiān)持問(wèn)題解決到位。全院樹(shù)立大信訪觀念，各科室在化解、處理涉檢重信重訪工作上要步伐一致，形成合力。要在各自職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)所涉及的信訪案件，實(shí)行帶案巡訪、上門(mén)回訪、以理釋訪，堅(jiān)持有訪必接，有信必復(fù)，杜絕冷硬橫拖、作風(fēng)粗暴的現(xiàn)象，做到問(wèn)題不解決不放過(guò)，信訪人不息訴罷訪不放過(guò)，努力把來(lái)訪群眾的工作做細(xì)做實(shí)，防止矛盾激化。近年來(lái)，該院先后有3名同志被省、市院評(píng)為信訪先進(jìn)個(gè)人，全院連續(xù)4年實(shí)現(xiàn)涉檢進(jìn)京“零上訪”。