商場玩具熱銷。

□左蕊/文   張中華/圖

兒童節(jié)快到了，兒童用品又迎來銷售旺季，兒童玩具銷量大增。然而，由于大多數(shù)兒童玩具沒有售后服務(wù)，許多身價不菲的玩具成了一次性用品。

5月27日，筆者在市區(qū)某大型超市看到，兒童商品區(qū)人流量很大。該超市一位銷售人員告訴筆者，這幾天兒童商品銷量很大，其中玩具的銷量最大。

筆者走訪市區(qū)多家商場、超市的兒童玩具專區(qū)發(fā)現(xiàn)，兒童玩具普遍價格不菲，有電動、聲光、遙感技術(shù)的玩具價格從幾十元到幾百元不等。這些玩具無論價格高低，保修期都很短，有的是7天，有的只有3天，有的甚至不保修。幾乎所有玩具的包裝上都沒有售后服務(wù)或維修憑證。對此，一玩具銷售人員說：“玩具屬于易損品，很多廠家不保修，只維修，有問題只能寄回廠家。”

駐馬店天龍市場一家兒童玩具店的老板向筆者透露，玩具行業(yè)歷來都沒有“三包”服務(wù)。

相信不少家長都碰到過維修玩具的煩惱。市民孟女士告訴筆者，她為兒子買過很多遙控汽車，損壞后，商家根本不維修。“我兒子的一輛玩具車的充電電池壞了，我找遍了市區(qū)的大小超市，都沒買到這種電池。花上百元錢買的玩具車也因此‘退休’了。”市民周先生說。

筆者從市工商局了解到，目前國家尚未出臺玩具銷售“三包”規(guī)定，但如果玩具質(zhì)量有問題，可依《消費者權(quán)益保護法》來維權(quán)，即商品售出7天內(nèi)出現(xiàn)性能故障，消費者有權(quán)要求退貨、換貨或進行修理。因此，筆者提醒消費者在購買玩具時，一定要銷售者出具發(fā)票，以便維權(quán)。