以企業文化建設提升核心競爭力

——工行駐馬店分行企業文化建設紀實

記者 高圓圓 通訊員 段耀華 李向鋒

日前，工行剛剛發布的企業文化體系成了工行駐馬店分行員工熱議的話題。今年6月，自工行正式發布了企業文化體系，并同時推出《中國工商銀行企業文化手冊》后，工行駐馬店分行踐行“提供卓越金融服務”的使命，傾力服務客戶、回報股東、成就員工、奉獻社會，秉承“工于至誠，行以致遠”的價值觀，把“經營、管理、創新、發展”作為企業的行為準則，將“道德、盡職、服務、執行、協作、學習”作為員工的行為準則，朝著建設“最贏利、最優秀、最受尊重的國際一流現代金融企業”的愿景邁進。

企業文化是歷史的傳承

優秀企業文化的形成不可能一蹴而就，而是對歷史文化的傳承。從成立至今，該行既一脈相承又與時俱進的企業文化，在各個歷史發展階段都顯現出獨特的魅力，提供了重要的精神支撐和思想保證，推動了不同時期的改革發展。

成立初期，該行提出了“求實創新、吃苦耐勞、顧全大局、團結奮進”的企業精神，激勵全行在創業初期勇于進取，艱苦奮斗，迅速奠定了市場的領先地位。在專業銀行時期，又提出了“經營效益高、資產質量高、自身信譽高”的“三高”觀念，有力推動了向商業銀行轉變的進程。在啟動現代商業銀行綜合改革的階段，該行積極倡導“效益、質量、發展、管理、創新”方針，激勵全行奮發圖強，逐步擺脫了經營困境。在股份制改革進程中，“團結一心、顧全大局、無私奉獻、嚴謹務實、勇于創新”的精神更是激勵該行干部員工成功完成了股改上市這一歷史使命，掀開了建設國際一流現代金融企業的嶄新一頁。

豐富多彩的企業文化

在傳承歷史的基礎上，按照“鞏固、深入、提高、創新”的企業文化建設思路，該行積極主動地在培育企業精神、提煉先進理念、塑造品牌形象、提高員工素質等方面進行了深入探索，開展了有益實踐。圍繞各個階段中心工作任務和員工思想實際，該行每年都推出一項形式新穎、主題鮮明的教育活動，如近年來先后大力開展的“培育現代企業文化，提升核心競爭力”、“樹立現代金融服務理念，打造一流金融服務品牌”等一系列主題教育活動，有效推動了各項業務的健康發展，增強了該行的凝聚力和戰斗力。針對新時期員工的思想特點，該行還實施了“心靈綠色通道”工程，引導員工樹立陽光心態、培養健康心理，將壓力管理和情緒管理納入員工思想工作，同時不斷加強對困難員工的幫扶救助工作，營造了和諧健康的企業氛圍。

同時，該行十分注重發揮先進典型對企業文化建設的示范帶動作用，以文明團體創建活動為載體，大力培育積極向上的企業文化精神，為推進該行企業文化建設積累了豐富的經驗。

系統的企業文化建設

股改上市后，該行進入了建設我市一流現代金融企業的階段，新的形勢和任務目標都對企業文化建設提出了更高要求，全面推進企業文化建設已成為其迫切需要。為此，該行將培育和創建優秀的企業文化提上了重要議事日程，并掀起了學習《中國工商銀行企業文化手冊》的新高潮。

該行黨委在收到工行下發的《中國工商銀行企業文化手冊》之后，迅速召開了黨委會，專門研究制訂了學習方案，首先利用黨委班子會和安全辦公會進行了通讀和學習。通過學習，該行黨委班子成員一致認為，工行整理、編制印發的《中國工商銀行企業文化手冊》是促進工行駐馬店分行的大發展、快發展、跨躍式發展的需要,是提高企業形象和員工個人形象的需要，是給工行駐馬店分行發展戰略的實施提供強大文化支撐的需要，是工行駐馬店分行員工學習掌握工行企業文化要義的必讀教材。因此，該行黨委為在全行范圍內迅速掀起學習熱潮，專門組織召開了基層黨政“一把手”參加的學習《中國工商銀行企業文化手冊》專題會議，進行了部署。為使該行員工通過學習、理解和掌握《手冊》內容，達到“理念”人人會背、“戰略”人人都清、“執行”人人到位、“形象”人人達標的要求，確實取得學有所得、學有所用的實際效果，組織廣大員工學習好《中國工商銀行企業文化手冊》，讓該行員工深刻理解、掌握實質、了解內涵，并將學習與實際工作相融入。

企業文化貴在傳承，重在創新。在企業文化建設中，該行將在保持已形成共識的價值取向和行為方式的基礎上，積極適應發展環境的變化及時進行調整，并通過精心培育和廣泛借鑒吸納，為企業文化不斷注入新的體現時代精神和發展要求的內涵，促使該行不斷提升服務質量，使企業文化始終保持旺盛的生機與活力。