送戲送真情 新年新發展

——工商銀行河南省分行推出“迎新春百場大戲全省巡回演出”活動

記者 高圓圓  通訊員 李向鋒 文/圖

一元復始，萬象更新。一年一度的新春佳節即將到來，在這普天同慶、吉慶祥和的日子里，為活躍豐富我市群眾文化生活，答謝全省人民對工商銀行的厚愛與支持，工商銀行河南省分行聯手河南省戲劇家協會，隆重推出“迎新春百場大戲全省巡回演出”活動。工商銀行河南省分行行長劉衛星、工商銀行駐馬店分行行長余志偉及河南省戲劇家協會希望駐馬店市民在合家團圓之時，欣賞精彩的民族藝術，體驗名家名角的風采，度過一個更加歡樂祥和的春節。

感恩社會 六場大戲答謝我市市民

1月12日，由工商銀行河南省分行、河南省戲劇家協會主辦的“迎新春百場大戲全省巡回演出”將在我市隆重開幕。在此后的5天中，由梅花獎得主組成的河南省戲劇家協會梅花獎藝術團以及我市豫劇團將在我市演出六場大戲，為我市市民奉上一席精美的戲劇大餐。

在首日的開幕演出中，梅花獎、文華獎等得主將輪番登場，既有久演不衰的傳統經典劇目《五世請纓》、《賣苗郎》等，又有屢獲全國大獎的時代精品劇目《程嬰救孤》、《鍘刀下的紅梅》等，更有全力打造、萬眾矚目的力作《蘇武牧羊》等名段。

據透露，本次演出內容以豫劇為主，根據各地觀眾需要，兼顧曲劇、越調；形式上以大型戲曲晚會和經典大戲相結合，以一流演員、一流陣容、一流節目與全省人民共賀新春。百場大戲由河南省戲劇家協會梅花獎藝術團，河南省豫劇一團、二團、三團，省曲劇團，省越調劇團，省小皇后豫劇團，以及18個省轄市的21個優秀院團共同參演。

履行責任 全力助推我市經濟發展

工商銀行駐馬店分行是我市規模最大的國有商業銀行，在促進我市經濟發展中具有重要地位。去年以來，該行明確提出了“實施提升工程，構建優秀分行”的發展戰略，并圍繞這一戰略，狠抓落實推進，實現了為我市提供千億元貸款的既定目標。在助力我市經濟發展的同時，該行各項工作也都取得了驕人的業績，各項存款、各項貸款、中間業務收入、利潤等主要經營指標以及企業年金、對公理財、個人理財、信用卡等主要金融產品保持了我市銀行業領先的業績。

該行始終把促進我市經濟發展作為義不容辭的社會責任，尤其在貸款投放上，堅持“抓大”不放松，著力抓好我市百強企業、百戶規模優勢企業、百戶高成長性企業的營銷服務，全力支持重點項目建設；“抓小”保重點，尤其把拓展小企業市場作為事關全行未來發展的戰略重點，搭建專門機構，培養專業隊伍，推進跨越式發展，同時滿足個人消費信貸需求，拉動消費結構升級，小企業和個人類貸款增幅始終高于整體貸款增幅；“抓新”求突破，著力拓展醫療衛生、文化、教育、航空、旅游、現代物流、招商引資、新區建設等九大新興市場，培植新的信貸增長點，有力支持了我市經濟平穩較快發展。

同時，該行還把支持中原經濟區建設作為今年和未來一個時期工作的重中之重，專門成立了服務中原經濟區建設工作領導小組，并圍繞中原經濟區“十大支撐體系”，明確了支持現代化交通體系建設、能源基地建設、現代服務業等十大重點，力求在服務中原經濟區建設中有所作為、有大作為，為中原崛起、河南振興作出新貢獻。

因地制宜 助企業贏取未來創輝煌

工商銀行駐馬店分行根據我市中小企業囿于自身實力有限很難做大做強的發展狀況，因地制宜，把為中小企業服務作為自己的社會責任，幫助他們贏取未來，為社會生產更多財富。針對中小企業的經營特點，該行改變以往單純以企業信用為基礎的融資方式，相繼推出了商用物業貸、商品存貨貸、應收賬款貸、金融票證貸等產品組合和訂單融資、應收租賃款保理、退稅應收款融資等新型貿易融資產品，有效解決了中小企業的擔保難和抵押難問題，受到了中小企業的歡迎。

目前，工商銀行駐馬店分行適合中小企業使用的信貸產品有八大類80余個品種，涵蓋了中小企業生產經營過程中的采購環節、生產環節、銷售環節、擴大再生產和投標等所有環節的資金需求。

為讓中小企業獲得充足的生產資金，工商銀行駐馬店分行把眼光放在中小企業的交易對象上，千方百計為中小企業融資，適時推出了“網貸通”和“易融通”兩個網絡融資業務。“只要中小企業的交易對象足夠強，我們就能想法解決信貸難題。”工商銀行駐馬店分行中小企業金融業務部負責人說。“網貸通”是工商銀行駐馬店分行與中小企業客戶一次性簽訂循環貸款借款合同，貸款最高額度可達3000萬元，在合同規定的有效期內企業需要資金時就自主提款，有閑置資金時就用來還貸，最長可在兩年內循環使用，網上銀行操作的借款、還款款項實時到賬，特別適應中小及微型企業信貸短、頻、快的特點。“易融通”則是工商銀行駐馬店分行專為小微網商提供的融資系列產品，擔保方式更為靈活，在抵押、保證的基礎上增加了網商聯保和信用方式，網商還可通過網絡直接申請，方便辦理，有效地解決了中小企業貸款缺乏抵押物的難題。在實踐中，工商銀行駐馬店分行靈活運用總行貿易融資政策，使貿易融資發揮其適用范圍廣、對擔保抵押以及信用等級要求相對較低、融資速度快、期限靈活等優勢。

從金融產品到工作機制的不斷創新，工商銀行駐馬店分行有效解決中小企業的資金需求，積極支持了我市中小企業的健康發展，也在發展中贏得了先機。

追求卓越 用心服務共創美好生活

服務是銀行永恒的主題。工商銀行駐馬店分行致力于以卓越服務為我市人民營造溫馨的生活港灣。建立了完善的客戶分層服務體系，為客戶量身定制綜合金融服務方案，實實在在地為客戶進行理財，為客戶提供增值服務。他們針對不同客戶的需求實施分層服務，對一般的存取款客戶以快捷方便為宗旨，對柜員實行限時服務，大堂經理熱情引導分流，引導客戶充分利用好網上銀行、自動取款機的作用，最大限度地減少客戶等待時間。對貴賓客戶，則設立大客戶室、理財室，提供“一對一”的理財服務，提供網上銀行、電話銀行、自助銀行相互配合的多元化服務渠道，滿足了不同客戶的需求。

抓服務理念。堅持把服務上升到全局和戰略的高度來部署。開展“服務價值年”活動，引導員工主動了解客戶需求，處處為客戶著想，竭誠讓客戶滿意。

抓服務環境。加大營業網點的美化、亮化力度，空調、飲水機、排號機、網上銀行自助服務等一應俱全，努力為客戶營造寬敞、明亮、溫馨的服務環境。

抓服務技能。圍繞基礎服務規范化、個性服務差別化、服務質量標準化、服務管理精細化開展培訓，讓每位員工都能不斷提高服務效率，縮短客戶等待時間。

“工于至誠，行以致遠。”工商銀行以良好的業績和優質的服務贏得了社會各界的廣泛認可，近年來，工商銀行河南省分行先后多次獲得“改革開放30年卓越貢獻企業”、“中原地區用戶最滿意銀行”、“中原十大活力金融企業”等榮譽。同時，工商銀行駐馬店分行也多次獲得“目標考核先進單位”、“政風行風建設先進單位”、“最受市民喜愛的十佳金融單位”等。

2011年既是“十二五”的開局之年，也是中原經濟區建設的起步之年，工商銀行駐馬店分行將以更加優質的服務為我市經濟社會發展提供更大支持。

工商銀行河南省分行行長劉衛星（右二）在工商銀行駐馬店分行行長余志偉（右一）的陪同下指導該行工作。

工商銀行駐馬店分行新一屆領導班子狠抓管理，強化服務，確保該行業務穩健推進。

附：迎新春6場大戲節目單

1月12日晚7時 全省梅花獎、文華獎等得主聯袂出演大型綜藝節目

1月13日晚7時 淚痕情緣

1月14日晚7時 清風亭

1月15日晚7時 朝陽溝

1月16日

上午9時30分 情斷狀元樓

下午2時30分 淚痕情緣