本報訊 （記者 李小龍 通訊員 馬愛軍）今年初以來，駐馬店市農信社牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，內外兼修，上下聯動，不斷加大儲蓄存款營銷力度，提前實現了首季存款“開門紅”。至3月10日，全市農信社儲蓄存款余額250.12億元，新增37.1億元，完成年度計劃的66.3%，為春耕備耕籌集了雄厚的信貸資金。

抓適時宣傳。抓住“雙節”期間人員集中的有利時機，采取柜面宣傳、媒體宣傳、短信宣傳等形式，重點宣傳農信社資金實力、改革發展成果、優質服務、產品優勢，營造了良好的輿論氛圍，提高了農信社的知名度。

抓勞動競賽。及早召開2011年首季“開門紅”業務競賽活動動員會，制訂競賽活動實施方案，并把一季度存款凈增計劃分解到各縣聯社，細化考核評比和獎懲辦法，完善激勵約束機制，調動了全體員工組織存款的積極性、主動性和創造性。

抓規范服務。堅持“以市場為導向、以客戶為中心”的服務理念，狠抓規范化服務工程，做到上級為下級服務、機關為基層服務、領導為員工服務、全員為客戶服務。實施營業網點每日晨會制度、大堂經理制度、服務承諾制度、明察暗訪制度，讓主動超前服務、優質高效服務、公開規范服務成為全系統干部職工的自覺行為。通過規范化服務的持續推進，營造了全市農信社營業網點環境優美舒心、辦事快捷高效、客戶放心滿意的氛圍，促進了存款業務的快速發展。

抓代收代付。從改善服務態度、提高服務質量入手，在搞好柜臺優質服務的同時，積極開展代發工資、代理保險、代收稅款、代收學費等業務，把熱情服務送到千家萬戶，受到各級黨政領導和群眾的一致贊揚。

抓業余攬儲。駐馬店市外出務工人員較多，每年帶回大量閑置資金，市農信社員工抓住這一商機，平時注意收集、儲存農民工信息，經常與之保持聯系，主動幫其辦好事、辦實事，帶動了存款快速增長。

抓科技創新。加大卡營銷和ATM機、POS機的布放力度，提高“金燕卡”的市場占有率，增加卡存款，同時創新服務方式，及時解決科技難題。至目前，全市農信社累計發行“金燕卡”87.1萬張，卡存款余額30.1億元，布放ATM機69臺，POS機595臺，為實現科技興社、科技增存打下了良好基礎。