5月18日，市總工會職工服務（幫扶）中心新址啟用。圖為儀式現場。記者 蘇 凱 攝

市委副書記楊喜廷在市總工會職工服務（幫扶）中心新址啟用儀式上的講話(摘要)

同志們：

近年來，我市幫扶活動在市委的正確領導和市政府的重視、支持下，在全市各級各部門的通力協作下,通過各級工會組織的精心組織和全市廣大黨員干部及社會各界的共同努力，取得了顯著成效，受到了省委、全總和省總的表彰。但是，我們也應該清醒地看到，由于諸多原因，困難職工作為一種社會現象將會長期存在，及時有效地幫助他們解決生產生活中的困難，是擺在各級黨委、政府面前的一項重要而長期的任務。在省委經濟工作會上，省委書記盧展工同志提出了堅持“重在持續、重在提升、重在統籌、重在為民”，這不僅是省委、省政府對今后一個時期全省工作的總體要求，也是指導我們貫徹落實科學發展觀、推動幫扶工作深入、持久、健康發展的重要指導思想。下面我就如何堅持“四個重在”，進一步做好全市困難職工幫扶工作，講幾點意見：

一是要堅持重在持續，不斷推動幫扶工作的深入持久開展。重在持續，就是要堅持過去我們在幫扶工作實踐中探索、積累的好經驗，好做法，保持工作的連續性，不斷增強工作的主動性與創造性，推動幫扶工作的深入持久開展。

二是要堅持重在提升，不斷提高幫扶工作水平。重在提升，就是要求我們突破傳統的束縛，不斷完善幫扶工作機制，創新幫扶工作方法，拓寬幫扶工作領域，提高幫扶工作標準，提升幫扶工作實效。

三是要堅持重在統籌，積極構建社會化幫扶工作格局。幫扶工作涉及面廣、政策性強，具有很強的系統性、綜合性，必須統籌協調各方力量，進一步整合社會資源，積極構建社會化幫扶工作大格局。

四是要堅持重在為民，切實解決好廣大職工最關心、最直接、最現實的利益問題。要始終堅持把切實解決好廣大職工最關心、最直接、最現實的利益問題，作為幫扶工作的根本出發點和落實點，全心全意為困難群眾辦實事、辦好事、解難事，把黨和政府的溫暖送進千家萬戶，讓困難群眾共享改革發展的成果。

市總工會職工服務（幫扶）中心新址的啟用，標志著我市的幫扶工作將邁上一個新臺階。希望市總工會努力提高幫扶中心的工作水平，真正使幫扶中心成為充滿愛心、充滿陽光的困難職工之家。

     5月18日，市委副書記楊喜廷，市委常委、常務副市長陳義生，市人大常委會副主任、市總工會主席張杰視察新啟用的市總工會職工服務（幫扶）中心。記者 蘇 凱 攝

困難職工溫暖的家

記者 孫瑩瑩  通訊員 郭東升

市總工會職工服務（幫扶）中心成立于2002年12月，2003年11月獲市政府正式批編，是河南首個獲得正式機構設置和人員編制的幫扶中心。在市委的正確領導和市政府及有關部門的大力支持下，他們按照為黨和政府分憂，為職工群眾解難，全心全意為困難職工服務的宗旨，通過就業培訓、職業介紹、信訪接待、法律援助、信貸服務和困難救助等形式，為困難職工提供直接、快捷、方便的幫助和服務。

該中心成立后，市總工會從機關和其他部門選調了一批政治素質高、業務能力強的優秀干部充實到幫扶中心工作。建立多渠道資金保障體系，幾年來市委、市政府不斷加大對幫扶中心的資金投入，市總工會也先后投入上千萬元，用于中心建設和工作開展，同時通過廣泛的社會募捐活動，設立了全市送溫暖活動基金和助學基金。健全完善困難職工檔案、工作例會等規章制度。

——2002年起，該中心在全市范圍內開展了“萬名黨員干部幫扶萬名困難職工和百家企業幫扶千名特困職工”活動。全市共有1.4萬多名黨員干部與4.5萬多名困難職工結成幫扶對子，入戶走訪困難職工14萬多人次，培訓下崗失業人員和農民工1.9萬多人次，安排下崗失業人員和農民工再就業1.8萬多人，解決困難職工子女入學難題3萬多人次，發放助學金1200多萬元，幫助6000多名困難職工子女圓了大學夢。

——采取多項服務措施，幫助困難職工實現再就業。一是大力開展職業培訓服務。幾年來，該中心已開辦各類職業技能培訓班35期，使1755名困難職工通過培訓重新找到工作崗位。二是搞好職介服務。累計為困難職工免費提供就業崗位信息1.4萬多條，幫助3820名困難職工及其子女實現了就業或再就業。三是完善創業貸款服務。已累計為下崗困難職工提供小額貸（借）款服務519人次，幫助487名下崗職工實現自主創業。四是培育和開發了12個再就業基地。

——積極開展困難救助服務。該中心一是累計解決困難職工子女入學難題1100人次，減免學雜費12萬多元，籌集和發放助學金2000多萬元，幫助1200多名困難職工子女圓了大學夢；二是建立臨時救急的快速救助體系，2007年以來，累計受理上門和電話救助2700多人次，為困難職工解決實際問題831件，向有關部門轉交291件，發放救濟金170多萬元，糧油食品14萬多公斤；三是廣泛發動黨員干部在重大節日期間走千家、串萬戶，知萬家事、解萬家難，把黨的關懷送入每一個困難職工家中。

——認真做好信訪接待工作和政策咨詢服務。2007年以來，該中心共接待和受理職工來訪來電1200多人次，為來訪人員提供政策咨詢1100多人次。

——積極開展維權和法律援助工作。至目前，該中心已累計為職工協商解決勞動糾紛事件87起，接受法律咨詢322人次，提供法律授助21人次。

 建立健全幫扶活動的長效機制。目前，我市已有職工服務（幫扶）中心10個。建立起市、縣（區）幫扶中心、鄉鎮（街道）和基層（社區）工會三級幫扶活動服務網絡。健全宏觀參與和監督落實體系，從源頭上保障幫扶機制的運轉實效。通過加強與勞動、民政、教育、衛生、新聞媒體和社會救助組織等部門之間的密切聯系，建立起信息共享、事件互報、工作互動和相關問題協商解決的幫扶工作聯動機制。

原中華全國總工會書記處第一書記、副主席張俊九，原中華全國總工會經審委主任董力、張秋儉等分別親臨中心視察工作，省領導和省總工會領導也多次前來檢查指導，對中心工作給予了充分肯定。《人民日報》、中央電視臺、《工人日報》等媒體多次對我市服務（幫扶）中心予以報道。

市總工會職工服務（幫扶）中心簡介

新的服務（幫扶）中心作為市總工會直接面向全市職工開展職工維權、職工服務和幫扶濟困工作的窗口及陣地，將為包括農民工在內的困難職工提供困難救助、就業培訓、職業介紹、信訪接待、法律援助和農民工援助等職工維權幫扶服務，為困難職工提供更加優質、高效、及時、便捷的幫扶救助和維權服務，為加快推進以改善民生為重點的社會建設，全面建設“平安和諧駐馬店”戰略實施發揮重要作用。

服務宗旨：為黨政分憂，幫企業解難，為職工服務，樹工會形象。

服務對象：包括農民工在內的困難職工、合法權益受到侵害的工會干部。

服務內容：生活救助、醫療救助、子女助學、職業介紹、就業培訓、信訪接待、法律援助、農民工援助。

服務原則：屬地管理、分級負責、拾遺補缺、救急濟難。

服務標準：特困有救助、來訪有回音、求職有崗位、侵權有援助。

服務程序：憑個人有效身份證明和相關證明材料，向幫扶中心提出申請，經幫扶中心審定，對符合條件的按照有關規定給予援助。

服務（幫扶）中心救助、咨詢熱線電話：12351

地址：市駿馬路北段（天中廣場南）市總工會職工服務中心一樓

    工作人員熱情地為困難職工服務。通訊員 郭東升 攝

    群眾在新啟用的市總工會職工服務（幫扶）中心咨詢幫扶政策。記者 蘇 凱 攝