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當(dāng)誠信缺失，消費者如何維權(quán)？

2014-05-11 12:18　來源：駐馬店新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：guanli

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摘要： □劉金霞昨日，我市舉行的2012年“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢活動吸引了不少消費者參加。當(dāng)天上午，現(xiàn)場受理消費者投訴78起，解決15起。（今日《天中晚報》）3月15日，我市幾十個部門聚

□劉金霞

昨日，我市舉行的2012年“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢活動吸引了不少消費者參加。當(dāng)天上午，現(xiàn)場受理消費者投訴78起，解決15起。（今日《天中晚報》）

3月15日，我市幾十個部門聚集在一起，幫助消費者維權(quán)，向市民宣傳相關(guān)法律，教市民如何識別假冒偽劣商品。消費者心里也有了這樣一種觀念——3·15是一個“強(qiáng)化維權(quán)行動”的日子。

每年這天，消費者都像趕年集一樣手握證據(jù)前去維權(quán)。的確，如今愈演愈烈的食品造假、消費欺詐事件讓消費者防不勝防：購買的豬肉含有“瘦肉精”、奶粉中含有三聚氰胺、鴨蛋中含有蘇丹紅……

當(dāng)我們的生命健康受到嚴(yán)重威脅時，消費者又該如何維權(quán)？

正所謂利字當(dāng)頭，監(jiān)管缺失，誠信缺失，使消費者權(quán)益受到侵害。筆者認(rèn)為，有關(guān)部門在暢通維權(quán)渠道的同時，應(yīng)出臺一系列相關(guān)政策，強(qiáng)化市場監(jiān)管。有據(jù)可依的政策能有效監(jiān)管混亂的市場，為企業(yè)和廣大消費者帶來切實的利益。

同時，加大消費糾紛調(diào)解力度，凡商家出售的商品有問題，一律按照“假一賠十”的標(biāo)準(zhǔn)對消費者進(jìn)行賠償，使造假者不敢輕易造假。

只有給予消費者更多的權(quán)利，讓企業(yè)承擔(dān)更大的責(zé)任，消費者維權(quán)才不再難。

責(zé)任編輯：guanli

(原標(biāo)題：駐馬店新聞網(wǎng))

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