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“道歉”固可喜但千萬別成“公關常態”

2014-05-11 11:29 來源：新華社責任編輯：guanli

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摘要： □喬杉南京“三中”路改造出現一系列問題，南京市建委主任向市民道歉（11月3日《揚子晚報》）。三天之內，已經聽到南京兩個部門的道歉了。據《揚子晚報》11月1日報道，一枚增雨火箭誤射入南京居民家。10

□喬杉

南京“三中”路改造出現一系列問題，南京市建委主任向市民道歉（11月3日《揚子晚報》）。

三天之內，已經聽到南京兩個部門的道歉了。據《揚子晚報》11月1日報道，一枚增雨火箭誤射入南京居民家。10月31日，南京氣象局副局長到現場道歉，并表示將對居民損失進行賠償。

能道歉，是公權的進步，這毋庸置疑，所以南京市建委的態度能博得一個表揚。但是還想多說一句，別把道歉當成了“公關手段”，把事后道歉當成“開路金牌”。

與過去相比，相關方面事后處理問題的能力大大提升，然而之前應有的慎重意識，卻似乎沒多大改善。應該說，“三中”路的改造，出現擁堵揚塵等種種問題，并非不可預料的。如果用事后道歉代替事前的認真策劃，這個道歉的效力恐怕就要打折扣。

我們說道歉是一種進步，那是相對于不道歉而言的。如果相關方面的“道歉”成為常態，我想那也不是一件幸事。

責任編輯：guanli

(原標題：新華社)

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