學會使用辦公軟件后，王佳斌被聘為公司的網絡直播巡查員。

娛樂主播焦金洋在直播間展示才藝。

□本報記者 王向前 文/圖

像正常人一樣擁有一份工作，是絕大部分殘疾人的心聲；與社會融為一體、實現自立自強，是眾多殘疾人的渴望。然而受制于多種因素，這些心聲和渴望在邁向實現的道路上充滿坎坷。

現在，位于孟州市的一家企業為殘疾人就業提供了生動樣本。該公司共有員工1700多人，其中殘疾員工近600人。他們不僅能每月參加專項技能培訓，提升工作技能，還能得到公司聘請的專業心理咨詢師的持續心理輔導，及時化解工作中的困擾。

殘疾人就業過程中有哪些難題？社會又該如何協助他們前行？

打破界限讓直播間成為夢想舞臺

初冬時節，在孟州市楊掌柜食品科技（河南）有限公司的電商直播基地卻氣氛熱烈。8個直播間同步運行，主播與助手們在鏡頭前全情投入，將熱情與商品信息傳遞給屏幕另一端的萬千觀眾。

特別之處在于，這里的主播都是殘疾人。

“我是一名二級殘疾人，身高一米二，出行要靠輪椅，但在這里工作卻不受身體影響。我擅長唱歌，公司根據我的技能特長，為我量身定制了一個同時具備娛樂性和商業價值的直播間，打造了我的娛樂主播形象。你看，我的直播間里多熱鬧。”與粉絲們打聲招呼后，暫時離開直播間的焦金洋一臉自豪。

他今年37歲，曾經幻想過像其他人一樣奔跑，可是身體卻把他牢牢束縛；他與生俱來的成骨不全，讓他成為一個脆弱的“瓷娃娃”，曾先后骨折了20多次。作為家里唯一的男孩，他曾為了生活，勇敢走出家門賣藝，憑著一副好嗓子走上央視《星光大道》，并在賣藝過程中結識了同是“袖珍人”的妻子龍萬仙。

風雨兼程，食宿不定，帶著妻子四處漂泊的日子讓焦金洋為未來發愁。2021年，楊掌柜食品科技（河南）有限公司的一名員工偶然遇到他，告訴他可以來公司上班，不僅有各種生活保障，還能繼續展示才藝。這個消息讓他和妻子十分驚喜。經過實地考察，他們于2021年9月正式入職。

“身體的障礙，不應該成為一個人熱愛生活的壁壘。殘疾人也要擁有工作的機會，保障殘疾人享有平等的就業機會是構建包容型社會的關鍵一步。”楊掌柜食品科技（河南）有限公司殘疾人直播項目部總監宋武保說，殘疾人的就業意愿非常強烈，只要提供適當的培訓和工作環境，他們就能發揮自己的潛力，在增強自尊和成就感的同時，也能減輕家庭負擔，為社會創造價值。

據他介紹，公司創始人在成長過程中吃過不少苦，“因為自己淋過雨，想為更多人撐傘”。因此在公司成立之初就立志要開發一些適合殘疾人的工作崗位，幫助他們就業。為能幫助更多的殘疾人，公司還專門研發了殘疾人直播云管理平臺，構建了“基地直播”與“居家直播”并行的靈活就業模式。

如何居家直播？宋武保說，一些殘疾人不方便出門，于是公司便協助他們在家搭建直播間，后勤服務和客服全部由公司專職員工負責，實現遠程管理與支持。這種方式打破了地域限制，目前該平臺已吸納363名殘疾人就業，分布全省多地。

融入成長從封閉自我到社會參與

右手熟練地移動鼠標，一個個直播間的實時場景在大屏上呈現，主播的一言一行盡收眼底。“我是公司的網絡巡查員，主要工作是檢查居家主播的工作狀態，發現問題后及時反饋，確保直播規范、安全進行。”在公司電商直播基地辦公室，32歲的王佳斌坐在輪椅上正認真地操作電腦。

他每個工作日工作7.5個小時，除了社保等各種福利，每月工資3000多元，吃住均由公司負責。不但養活了自己，還能補貼年邁的父母，讓他們不再操勞。談起就業感受，他覺得最大的變化是性格開朗了，心態也好起來了——工作讓他感受到自身的社會價值，每天與外界打交道，個人能力也在不斷提升。

就業是最大的民生，對殘疾人來說，就業是他們融入社會的關鍵。黨和政府高度重視殘疾人就業工作，出臺多項支持性政策，探索多渠道就業方式，殘疾人就業比例穩步提升。但從總體上看，殘疾人就業難、就業質量不高的問題仍然突出。

“現在一些正常人找工作都難，何況我們殘疾人？”王佳斌說，一些企業依然對殘疾人“保持距離”，認為殘疾人工作能力有限、管理成本和經營風險較高，雖然有政策支持，但還是不愿多用殘疾人員工。另外，一些地方的工作環境也不夠友好，殘疾人工作時面臨出入不便、生活不便等實際困難。

省人力資源和社會保障廳就業促進局工作人員在基層調研也發現，當前殘疾人就業創業工作仍面臨諸多困境，嚴重制約了殘疾人實現穩定就業和自主創業的步伐，具體體現在政策落實、社會環境和殘疾人自身能力等方面，亟待引起重視并加以破解。

以殘疾人在就業中遇到的社會認知與就業環境障礙為例。這名工作人員說，一是部分用人單位和社會公眾對殘疾人存在偏見，認為殘疾人工作效率低、適應能力差，甚至擔心影響企業形象，導致殘疾人求職遇阻；二是就業環境不完善，無障礙設施不足，對農村殘疾人就業意愿產生了較大的負面影響，城鎮殘疾人就業意愿也受到影響，打擊了他們的就業積極性。

正是這種現實，曾讓王佳斌不愿走出家門，認為守著家就是最安全的。“這份工作是我有生以來的第一份工作，帶來了太多的驚喜。”王佳斌說，“由于身體殘疾，參加工作前我一直待在家里，很少出門，平時靠打游戲消磨時間。來到公司后，我接受了系統的技能培訓，學會了使用電腦辦公軟件和多種設計工具，如今工作起來得心應手。”

政策助力讓更多殘疾人“被看見”

手握話筒，循環演唱多首歌曲，焦金洋充滿故事和滄桑的歌聲在直播間回蕩，屏幕上是粉絲們不斷刷新的感動和祝福。“在這里，我的價值得到了體現。只要我能不斷吸引粉絲，就是為公司作貢獻。”他說，如今夫妻二人都有了穩定工作，真正感受到了生活的溫暖。

就業對殘疾人的意義，遠超經濟收入本身。就業是殘疾人融入社會、實現個人價值與尊嚴的重要途徑。省人力資源和社會保障廳就業促進局工作人員說，工作場所是重要的社交環境，就業能幫助殘疾人走出相對封閉的狀態，在職業協作中建立社會聯系，增進公眾理解，最終打破隔閡與偏見，推動社會融合。因此，社會各界必須在促進殘疾人就業方面更加積極作為。

如今，孟州市打造了一個殘疾人就業的優秀樣本。

在楊掌柜食品科技（河南）有限公司，通過因人定崗、技能培訓和體系支撐等手段，企業在發展過程中吸納了更多殘疾人就業。公司現有員工1700多人，其中殘疾員工近600人，分布在點料、順面、入盒、直播等十幾個工種崗位上，實現殘疾人專崗、人崗匹配。

在孟州市，政府部門以就近就業為政策落實出發點，依托就業創業系統，通過覆蓋全市的公共就業服務機構和零工驛站、“家門口”就業服務站，為殘疾人提供“就在身邊”的便捷服務。這些系統及時對有勞動能力和就業意愿的殘疾人，開展“一對一”精準就業援助，近年來向楊掌柜食品科技（河南）有限公司定向推送員工1578人，其中殘疾人58人。

在全省，目前就業年齡段持證殘疾人120多萬人，已就業57萬多人。省人力資源和社會保障廳有關工作人員說，我省將進一步完善殘疾人就業保障政策，明確執法主體和企業責任義務，簡化政策手續，加強政策之間的銜接與融合，建立統一的殘疾人就業創業政策體系，確保政策的連貫性和可操作性。同時，推行殘疾人潛能開發計劃，根據殘疾人失能程度分類，提供針對性職業技能培訓。

“直播帶貨項目就業門檻相對較低，語言表達能力比較強的殘疾人經過專門培訓都可以上崗。我們選擇這種就業模式后，讓一部分重度殘疾人也能夠參與進來，實現就業夢想，一舉打破了‘重度殘疾人無法就業’的困局，為就業無門的重度殘疾人打開了一扇窗戶。”宋武保帶領記者參觀各個直播間時，記者看到，這些殘疾人主播正自信地面對鏡頭，走在時代前沿。