兒童不慎走失眾人合力找回

2025-07-11 11:34　來源：駐馬店網責任編輯：梅雅平

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摘要：當日上午10時許，候車旅客張女士在候車大廳西側衛生間附近發現一名身穿白色上衣的男童獨自哭泣，立即向服務臺工作人員反映。另一方面對接聯系公安部門，調取監控回溯孩子行動軌跡，并安排工作人員在相鄰候車區逐一問詢。18分鐘后，焦急萬分的父母聽到廣播后趕到服務臺。

駐馬店網訊（記者劉金霞通訊員姚聰）7月9日上午，駐馬店西站候車大廳上演了一場溫情接力。一男童不慎與父母走散，車站工作人員迅速啟動應急預案，用愛心和專業的服務幫助走失男童重回父母懷抱，贏得旅客們的一致稱贊。

當日上午10時許，候車旅客張女士在候車大廳西側衛生間附近發現一名身穿白色上衣的男童獨自哭泣，立即向服務臺工作人員反映。客運員張凱然第一時間趕到現場，蹲下身輕聲安撫：“小朋友別怕。發生什么事啦，是不是和家人走散啦？”同時，通過對講機通知服務臺并廣播尋人。

考慮到孩子情緒緊張，客運員張凱然將孩子帶到服務臺，安排專人陪護，并拿出車站備用玩具吸引其注意力。“我們輪流陪他聊天、畫畫，孩子慢慢說出了自己叫小宇（化名）。”該站工作人員說。

在貼心呵護男童的同時，該站還同步開展尋親行動。他們一方面通過廣播每5分鐘循環播放一次尋人信息；另一方面對接聯系公安部門，調取監控回溯孩子行動軌跡，并安排工作人員在相鄰候車區逐一問詢。

功夫不負有心人。18分鐘后，焦急萬分的父母聽到廣播后趕到服務臺。在公安民警見證下，經嚴格核實身份證件等資料后，男童回到母親的身邊。

王女士對鐵路的服務感謝不已：“真是太謝謝你們了！孩子走丟后，我們害怕孩子走出候車廳或者被壞人拐走，在外面廣場找了許久，感謝你們幫我找回孩子。”

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