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摘要：電梯無法正常運行盼維修 市民來電反映，驛城區順河街道慎陽路與中原大道交叉口向西100米羅莊社區4號樓1單元電梯無法正常運行，一直無人維修，與物業反映未果，希望相關部門協助維修。
家電補貼操作步驟
市民來電反映，咨詢家電補貼操作步驟。
市商務局回復：具體操作步驟為打開云閃付APP，點擊首頁資源“河南煥新”，進入“家電補貼”專區，點擊“家電補貼申請”，登記購新意向品類、參與活動地區、購新意向門店，完成后提交。確認本次所購買的家電品類，并領取對應家電品類的優惠券，確認優惠券領取成功后，前往活動門店進行購物。付款前，請向收銀員出示“資格碼”，核驗通過后，請使用本人云閃付APP完成付款。
身份證、社保卡能否異地辦理
市民來電反映，他是泌陽縣居民，身份證、社保卡丟失，咨詢能否異地辦理。
泌陽縣回復：身份證補辦，可到戶籍地派出所或全國任意戶籍派出所照相、采集指紋、申請辦理。收費標準：工本費40元。社保卡補辦，如果不改變原社保卡開戶銀行，可以到原社保卡開戶銀行社保卡服務窗口辦理，掛失、注銷、補換、激活等業務一窗通辦，立等可取，享受“一站式”服務。還可以到人社服務大廳和社保卡合作銀行的社保卡服務窗口辦理。線上辦理，在支付寶“河南社會保障卡”服務號和河南省人社廳官網辦理。
在外地如何開具無犯罪記錄證明
市民來電咨詢，在外地如何開具無犯罪記錄證明。
市公安局回復：目前，我市可通過河南公安互聯網、政務服務平臺、河南警民通APP、電子證件APP、河南公安徽警務微信公眾號、平安天中微信公眾號等途徑實現無犯罪證明線上辦理，通過以上途徑進入無犯罪記錄申請模板，填寫本人申請信息掃臉認證后，系統將在1~3個工作日開具完成，開具后以短信方式提醒，可申請郵寄或根據取件碼到市民中心（有自助終端機的地方均可打印）自助終端上打印。
電梯無法正常運行盼維修
市民來電反映，驛城區順河街道慎陽路與中原大道交叉口向西100米羅莊社區4號樓1單元電梯無法正常運行，一直無人維修，與物業反映未果，希望相關部門協助維修。
驛城區回復：順河街道工作人員與物業人員溝通并了解情況，目前4號樓電梯已維修完畢，可以正常運行。
路燈不亮存在安全隱患
市民來電反映，12月10日至12月11日，置地大道與迎賓大道交叉口向東兩側路燈未亮，行人夜間出行存在較大安全隱患，希望相關部門恢復正常亮燈。
國網駐馬店供電公司回復：工作人員已維修完畢并恢復正常亮燈。
（記者 劉金霞 整理）
責任編輯：姚想
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