“一次掛號管三天”醫(yī)療新政值得推廣

2024-05-09 09:27　來源：正觀新聞客戶端責(zé)任編輯：閆繼華

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摘要：江蘇“一次掛號管三天”并非首例，此前，山東、四川、山西等地部分公立醫(yī)院都推出過類似惠民舉措，并取得不錯效果，無疑是對國家政策層面《醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診質(zhì)量管理暫行規(guī)定》內(nèi)相關(guān)表述由“掛號診療當(dāng)日一次有效”變?yōu)椤搬t(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)明確掛號有效時間”的具體細(xì)化。

據(jù)報道，從5月7日開始，江蘇推行醫(yī)療新政，在全國率先施行江蘇省二級以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)普通門診“一次掛號管三天”政策，以提升患者看病就醫(yī)體驗。目前，江蘇352家省二級以上公立醫(yī)院均完成了信息系統(tǒng)的改造升級。

江蘇“一次掛號管三天”并非首例，此前，山東、四川、山西等地部分公立醫(yī)院都推出過類似惠民舉措，并取得不錯效果，無疑是對國家政策層面《醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診質(zhì)量管理暫行規(guī)定》內(nèi)相關(guān)表述由“掛號診療當(dāng)日一次有效”變?yōu)?ldquo;醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)明確掛號有效時間”的具體細(xì)化。而像江蘇這樣，在全省范圍內(nèi)推行，更是釋放出一個積極信號：“一次掛號管三天”值得推廣。

有過醫(yī)院就診經(jīng)歷的人都知道，重復(fù)掛號不僅多花錢、多跑腿，而且還可能續(xù)不上號，存在諸多不便。如果適當(dāng)延長掛號有效時間，將大大減少患者的煩惱——節(jié)省開支、獲得更好就醫(yī)體驗，并且也有利于增強(qiáng)診療的連續(xù)性。

當(dāng)然，以人為本制度的實施，非?？简灩芾砟芰?。“一次掛號管三天”若想長期普遍推行，就需要對“復(fù)診免費(fèi)”的條件和情境做出具體定義。例如，此次江蘇明確，患者在復(fù)診時，需到其他科室就診的，要重新掛號；第一次診療完成，再繼續(xù)治療的，也要重新掛號。至于號源問題，也規(guī)定，復(fù)診患者需獲取就診序列號后依次就診。復(fù)診可免，轉(zhuǎn)診不可免；掛號可免，排號不可免，如何科學(xué)設(shè)置，保障就醫(yī)秩序，仍需根據(jù)實際情況仔細(xì)斟酌。

應(yīng)該看到，掛號制度的改變，影響是多方面的。它雖有利于形成復(fù)診閉環(huán)，但鑒于部分醫(yī)生一周坐班兩三天的現(xiàn)實情況，可能增加其工作量。還要考慮，醫(yī)生在不同院區(qū)坐診是否適用“免費(fèi)復(fù)診”模式？掛號有效的三天時間內(nèi)，同科室的其他醫(yī)生能否接替診療？醫(yī)改牽一發(fā)而動全身，需要協(xié)同推進(jìn)。

歸根結(jié)底，能夠兼顧各方利益、傾聽各方訴求的掛號制度，才算成熟、才可多贏，才能真正提升醫(yī)療服務(wù)和就診體驗。人們期盼聽到更多“口惠實至”的好消息。

在民生問題上，“不積跬步，無以至千里”，每一次進(jìn)步都值得肯定。期待更多站在“患者視角”上的就醫(yī)惠民政策能盡早落地、不斷完善，把就醫(yī)難點痛點逐一擊破。

責(zé)任編輯：閆繼華

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