駐報全媒體記者 張勇 通訊員 丁一平

3月1日夜晚10時左右，在駐馬店火車站，Z292次列車正在緊張而有序地進行檢票進站工作。此刻，一位焦急的男子急匆匆地跑到服務臺，滿臉焦急地向客運員夏媛媛求助：“你好，我和母親是一起坐車去新疆的，但她的腿受過重傷，行走不便，請問你們能幫忙把我母親送上車嗎？我們乘坐的這趟車馬上就要到站了！”

面對這一緊急情況，夏媛媛立即行動起來，迅速通知客運員陳永旭推著輪椅趕來，并為老人開啟了綠色通道。陳永旭一邊推著老人，一邊安慰老人的兒子：“別擔心，時間還很充裕，我先帶你們去4號車廂。”

不一會兒，Z292次列車準時到站，陳永旭小心翼翼地攙扶著老人走進車廂，并與所在車廂的列車員詳細交代了老人的情況，確保老人旅途安全。看到母親得到了妥善照顧，老人的兒子滿懷感激地對陳永旭說：“真是太感謝你們了，我一個人帶著母親和大包行李出遠門真的太不容易了，幸虧有你們的幫助，讓我們旅途無憂！”