駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 張苗苗）近日，西平縣人民法院五溝營法庭成功調(diào)解一起因網(wǎng)絡(luò)平臺購物出現(xiàn)質(zhì)量問題導(dǎo)致的信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛，較好地維護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益，取得了良好的法律效果和社會效果。

2023年3月，黃某在某網(wǎng)絡(luò)平臺上看到王某發(fā)布的關(guān)于“減肥產(chǎn)品”的使用體驗(yàn)，遂聯(lián)系王某想要購買該“減肥產(chǎn)品”。后經(jīng)雙方微信聯(lián)系，黃某向王某付款共計(jì)1960元，王某通過快遞向黃某發(fā)貨。2023年5月，經(jīng)檢驗(yàn)公司檢測,黃某發(fā)現(xiàn)王某所售的減肥產(chǎn)品中非法添加了我國禁止使用的藥品“西布曲明”,且該商品所標(biāo)識的內(nèi)容無法證實(shí)該產(chǎn)品的真實(shí)生產(chǎn)廠家,無法證實(shí)其生產(chǎn)者具備生產(chǎn)資質(zhì)、不符合國家食品藥品安全標(biāo)準(zhǔn),黃某實(shí)際收到的產(chǎn)品為非法添加西布曲明的假冒偽劣三無產(chǎn)品。故黃某訴至法院要求王某退回貨款1960元并要求王某按照購物款的十倍進(jìn)行賠償。

案件受理后，承辦法官全面了解案情后組織雙方調(diào)解，耐心釋法明理，通過焦點(diǎn)爭議的著重析理，雙方意識到各自問題所在，主動達(dá)成和解協(xié)議，約定原告黃某將涉案減肥產(chǎn)品退回被告王某，被告王某自愿向原告支付8000元賠償費(fèi)用。

法官提醒

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛層出不窮，我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持警醒，在網(wǎng)絡(luò)上認(rèn)真識別各種言論，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。愛美之心人皆有之，但減肥瘦身須堅(jiān)持科學(xué)原則，不可依賴于所謂的特效藥，更不可盲目相信別人的“一面之詞”。當(dāng)然，若發(fā)現(xiàn)保健食品有非法添加藥品成分的違法行為，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管部門投訴、舉報(bào)或依法提起訴訟，以維護(hù)自身合法權(quán)益。而對于經(jīng)營者，根據(jù)食品安全法相關(guān)規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款10倍或者損失3倍的賠償金。

另外，也有一些人企圖想要鉆法律空子，做起了職業(yè)打假人，也就是以謀取利益為主要動機(jī)，在明知商品或者服務(wù)存在瑕疵或者質(zhì)量問題而故意購買，并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，通過與經(jīng)營者協(xié)商、向行政部門舉報(bào)或者法院起訴等手段以取得高額賠償?shù)男袨?，目前，職業(yè)打假人群體及引發(fā)的訴訟層出不窮，這是利用懲罰性賠償為自身牟利和對商家進(jìn)行勒索的行為，嚴(yán)重違背了誠實(shí)信用原則，是無視法律權(quán)威的行為，法律不會支持。

法條鏈接

《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條：“消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。

生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。”