駐馬店網(wǎng)訊（記者 牛云強(qiáng) 通訊員 王樹恒）網(wǎng)絡(luò)無邊，言論有界。公民在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論時(shí)，應(yīng)當(dāng)客觀、公正，要保持理性和自律，避免隨意性言論而侵害他人名譽(yù)、隱私等合法權(quán)益。近日，正陽縣人民法院審理一起因醫(yī)療美容引發(fā)的人格權(quán)保護(hù)案件。

2022年10月底，被告到原告經(jīng)營的美容店進(jìn)行祛痣等美容項(xiàng)目，原告向被告收取適當(dāng)?shù)姆?wù)費(fèi)用。在服務(wù)過程中，因被告點(diǎn)痣部位有輕微增生，被告對原告服務(wù)不滿意，并要求原告退回了服務(wù)費(fèi)用。2023年3月，被告在抖音平臺上就此事用其個(gè)人抖音賬號多次發(fā)布有關(guān)原告美容館的不當(dāng)言論。原告看到后也在抖音平臺上發(fā)布針對被告的不當(dāng)言論。2023年4月7日，原告以被告侵犯其名譽(yù)權(quán)為由，將被告訴至法院，要求被告公開賠禮道歉，并要求被告賠償其精神損失費(fèi)10000元。

正陽縣人民法院受理本案后，承辦法官查明原、被告雙方均發(fā)表有侮辱性的不當(dāng)言論，存在相互侵犯對方名譽(yù)權(quán)的行為，法官考慮到當(dāng)事人對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的相關(guān)法律意識淡薄，若在查明侵權(quán)事實(shí)的基礎(chǔ)上徑行判決，雖可以及時(shí)制止侵權(quán)行為的持續(xù)發(fā)生，但不利于雙方矛盾真正化解，如果該事件在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵，可能會進(jìn)一步影響到原告美容店的正常經(jīng)營和被告的個(gè)人隱私，甚至在網(wǎng)絡(luò)上造成不好的輿論導(dǎo)向和價(jià)值導(dǎo)向。基于上述考量，承辦法官在悉心聽取各方當(dāng)事人的意見后，經(jīng)過對雙方做“背靠背”調(diào)解工作，法官從法律、情理上對雙方當(dāng)事人進(jìn)行細(xì)致耐心的講解，指出雙方言論違法之處，及將要承擔(dān)的法律后果，使雙方在思想上逐步形成網(wǎng)絡(luò)守法意識，同時(shí)認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，最終使雙方達(dá)成調(diào)解意見：原、被告持續(xù)三天在各自的抖音賬號上發(fā)布向?qū)Ψ降狼傅囊曨l。在法院的監(jiān)督下，雙方各自履行了調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容。最終，這起名譽(yù)權(quán)糾紛案件圓滿化解，并起到很好的法律效果和社會效果。