駐馬店網訊（記者 代廷偉）近日，轄區群眾把一面印有“公正執法 熱心為民”的錦旗被送到市公安局高鐵商務區警務站，感謝民警幫助其化解了矛盾糾紛。

4月10日，高鐵商務區警務站接到110指揮中心指令，在一居民小區內發生一起鄰里糾紛。值班民警接到指令后，迅速到達現場。民警經詢問得知，付某與朱某系鄰居，雙方因防火門不關閉的問題發生糾紛，現場雙方均情緒激動，各執己見，互不相讓。

為了避免鄰里矛盾升級，民警一邊安撫雙方人員的情緒，一邊把當事人雙方帶到警務站“平安聯調室”坐下來進行勸解。民警對朱某耐心講解防火門不關閉可能造成的后果，以及可能面臨的處罰等，又向付某講解遠親不如近鄰，鄰里團結是非少，有問題可以向物業反映，不能采取過激行為。
經過民警耐心細致的工作，朱某認識到自己的錯誤，并承諾一定改正，雙方一致表示今后一定和睦相處，妥善處理鄰里關系。事后，民警又對雙方進行了電話回訪，安排物業實地檢查防火門的關閉情況，并聯系社區民警持續跟蹤回訪。當事人對民警極端負責的工作態度非常滿意，于是特意制作了一面錦旗送到民警手中。

一面錦旗，飽含了人民群眾對警務站民警真情為民、熱心服務的信任和感激，更體現出人民群眾對公安工作的認可。高鐵商務區警務站將繼續用實際行動踐行為民服務宗旨，全力維護轄區治安大局平安穩定。