駐馬店網(wǎng)訊（記者 張 勇）“謝謝公交車長，你真是活雷鋒，撿到手機不僅保管好，還主動打電話還給我，真是太感謝你了。”近日，市民王衛(wèi)東拿著錦旗來到市公交公司三分公司，感謝K5路公交車長楊建軍撿到手機后主動送還。

從拾金不昧到送迷路的孩子回家，從開通敬老公交線路到每年的“免費送考”，從攙扶行動不便的老人乘車到街頭滅火現(xiàn)場，到處都有市公交公司“雷鋒車組”的身影。他們在無聲中傳遞著這座城市的溫暖和力量。

都說公交車是一座城市流動的名片。特別是在外地客人眼里，公交車長的一點一滴、一言一行無不體現(xiàn)著這座城市的善意。2016年，在我市創(chuàng)建全國文明城市、省“公交優(yōu)先”示范城市和申報創(chuàng)建國家“公交都市”之際，市公交公司決定全面開展“雷鋒車組”“雷鋒線路”創(chuàng)建活動，傾力打造更高品質(zhì)的公交服務品牌。

市中心城區(qū)共有“雷鋒車組”公交車501輛。市公交公司通過持續(xù)打造雷鋒品牌，開展學雷鋒活動，將雷鋒精神注入公交服務中。從安全運營到提高衛(wèi)生標準，從文明規(guī)范用語到“文明禮讓斑馬線”，從“雷鋒車組”到“雷鋒線路”，在雷鋒精神的引領下，市公交公司服務水平實現(xiàn)了大提升。

隨著“雷鋒車組”服務品牌的形成，市公交公司服務質(zhì)量大幅提升，車容車貌顯著改觀，好人好事蔚然成風，乘客滿意度直線攀升，駐馬店城市公交面貌煥然一新，創(chuàng)建活動取得了豐碩成果。

同時，為了讓全市人民群眾享受高品質(zhì)公交出行服務，市公交公司將市區(qū)公交“雷鋒車組”服務品牌推廣到下轄的平輿、遂平、確山、汝南、新蔡、泌陽、上蔡7個縣域公交子公司，致力于培育更多先進典型，不斷提高企業(yè)管理水平，提升城市公交的良好形象和社會美譽度。

“雷鋒車組”踐行雷鋒精神，也踐行為全國文明城市增光添彩的承諾，盡心擦亮公交車這張城市名片。目前，市公交公司“雷鋒車組”創(chuàng)建率占總運營車輛的85%以上，“雷鋒車組”成為城市一道亮麗的風景線，高品質(zhì)公交服務受到了市民乘客的一致稱贊，廣大公交車長拾金不昧、助人為樂、見義勇為等好人好事不斷涌現(xiàn)，每天40多萬次乘客受到公交文明的影響，助力駐馬店市成功蟬聯(lián)“全國文明城市”榮譽稱號。

2019年12月，駐馬店市成功創(chuàng)建河南省“公交優(yōu)先”示范城市；2021年4月，交通運輸部“我的公交我的城”重大主題宣傳活動在駐馬店市召開，來自新華社、央廣網(wǎng)、中央人民廣播電臺等30多家國內(nèi)主流新聞媒體對駐馬店市公交都市創(chuàng)建、市縣公交統(tǒng)籌發(fā)展、駐馬店公交“雷鋒車組”等亮點進行宣傳報道，“駐馬店公交發(fā)展模式”引發(fā)全國關注；2022年8月，駐馬店市被交通運輸部正式命名為國家公交都市建設示范城市。駐馬店市公交公司先后獲得“全國交通運輸行業(yè)文明示范窗口”“全國工人先鋒號”“全國青年文明號”等30多項國家及省級以上榮譽。