記者 張新理 姚 晶

2016年3月15日，河南省首家消費維權組織——駐馬店市消費維權志愿者協會成立，梁麗被推選為協會秘書長。從事消費維權工作以來，梁麗刻苦學習專業法規知識，仔細研究消費案例，按照《中華人民共和國消費者權益保護法》，6年來她在調解消費糾紛、化解社會消費矛盾等方面取得了可喜的成績，成功調解投訴糾紛案件1000余起，為消費者挽回經濟損失2000余萬元，有效凈化了消費環境和市場，維護了消費者的合法權益，被消費者親切稱為“維權大姐”，也因此當選為驛城區人大代表。自當選人大代表以來，她緊緊圍繞驛城區工作大局，積極履職擔當，充分發揮人大代表帶頭作用，把人大代表履職與個人本職工作有機結合，天天奔波在基層一線，傾聽和反映消費者呼聲，當好民聲民意的“代言人”，搭起了聯系人民群眾的“連心橋”。 

人民選我當代表，我當代表為人民。為了讓消費者切身感受商品的生產過程，梁麗多次組織消費者走進商品生產企業、商場超市，讓商家提供現場咨詢服務，提升消費者鑒別產品真偽的能力，既讓消費者了解有關消費法規知識，又增強消費警示和消費維權保護意識，得到廣大消費者的普遍贊譽。 

梁麗積極參加社會公益活動。（資料圖片）

“事無大小，有訴必理；人無親疏，有求必應”是梁麗工作多年來一直恪守的工作準則。她始終牢記“人民代表為人民”，秉承“民有所盼，我有所為；民有所呼，我有所應”的宗旨當好人大代表，服務于人民群眾成為她的心愿。近年來，梁麗組織協會成員成立志愿者服務隊，連續多年服務于中國農產品加工業投資貿易洽談會，積極配合市、區市場監督管理部門開展消費者維權活動，并對來駐馬店參展的商家提供優質服務。與此同時，梁麗組織協會開展送溫暖獻愛心活動，積極參與公益活動和精準扶貧工作，組織帶領愛心企業家先后為驛城區等地老弱病殘的困難群眾和困境兒童捐款捐物累計價值300多萬元，其中為驛城區水屯鎮大劉小學貧困學生等捐款50萬元；2021年7月20日鄭州、新鄉等地遭遇洪水災害，梁麗不顧路途勞累，兩次帶隊把100多位愛心企業家和愛心人士捐贈的4卡車價值120多萬元救災物資送到災區。 

2022年，駐馬店市疫情形勢依然嚴峻，梁麗認為，民間組織也是社會組織的一員，疫情面前沒有旁觀者，雪崩之下沒有一片雪花是無辜的。丈夫經常勸她說，“你一不占體制內編制，二不是黨員干部，操那份心干啥？”她用實際行動回答了家人，身先士卒沖鋒在疫情防控一線，堅持每天通過線上線下為消費者解決消費糾紛，充分彰顯了人大代表一心為民服務的本色。 

“傾聽民聲，反映民意，是每位人大代表的責任。每一次驛城區召開人大會議之前，梁麗都會根據平時關注的熱點問題和消費者投訴的典型案例，走進人民群眾當中展開調研工作，查找相關資料，積極建言獻策，分別撰寫《關于全市開展消費滿意在天中的建議》《關于整治我市戶外QQ群自駕俱樂部等非法經營旅游業務的建議》《關于我市電動車停放、充電規范管理的建議》《關于禁止老師要求學生在校園外指定的地方購買學習材料和試卷的建議》《關于規范保險業格式合同保護消費者合法權益的提案》《關于開放市區體育運動配套設施 有力推動全民健身的提案》《關于加大對非法醫療美容機構規范和監督的建議》等優秀建議，因履職盡責，她多次被評為優秀人大代表。 

“人大代表使命神圣，肩上責任重大不言而喻。”梁麗表示，作為一名人大代表，要更好地為黨和政府分憂解難，為民謀利永不言累，要做一個有激情、有闖勁、有能力的代表，充分聯系群眾，在了解群眾所思、所盼、所愿的基礎上，凝聚各方面智慧和力量，為人民履職、為人民服務。