國網駐馬店供電公司暖心服務讓客戶用電更便捷

2022-05-10 08:59　來源：駐馬店網責任編輯：張遠征

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摘要：客戶經理電話指導該客戶運用“網上國網”App上傳現場資料，通過“互聯網＋數字化”的方式把現場資料推送給客戶經理，客戶經理組織多部門遠程對客戶的高低壓設備、竣工資料進行查驗并答復整改建議，順利完成了駐馬店海達置業有限公司配電設施的初驗工作，通過此次“云驗收”的順利實施，供用...

駐馬店網訊（記者田久通訊員閆勇）5月7日，國網駐馬店供電公司首次應用“網上國網”App為駐馬店海達置業有限公司提供線上驗收服務，遠程高效的服務贏得了客戶好評。

當天上午，國網駐馬店供電公司接到駐馬店海達置業有限公司來電，稱其內部施工已完成，希望盡快組織驗收。鑒于目前疫情防控形勢，國網駐馬店供電公司決定采取不見面的方式進行初驗。客戶經理電話指導該客戶運用“網上國網”App上傳現場資料，通過“互聯網＋數字化”的方式把現場資料推送給客戶經理，客戶經理組織多部門遠程對客戶的高低壓設備、竣工資料進行查驗并答復整改建議，順利完成了駐馬店海達置業有限公司配電設施的初驗工作，通過此次“云驗收”的順利實施，供用電雙方一次都不跑，節約了時間和人力，提高了工作效率，做到疫情防控期間不見面、暖心服務不掉線。

國網駐馬店供電公司推廣的客戶工程“云驗收”，實現客戶工程全流程線上跟蹤服務，提升了客戶電力獲得感，全力確保疫情防控期間供電服務優質、高效。

責任編輯：張遠征

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