熱情周到服務獲客戶感謝

 高藝菱

11月17日，一位年輕小伙懷著感激的心情為農(nóng)行汝南縣支行送來了一面錦旗，對該行熱情周到的服務表示感謝，錦旗上寫著“優(yōu)質(zhì)服務好銀行、排憂解難暖人心”兩行大字，落款寫著“贈農(nóng)業(yè)銀行李金程”。

據(jù)了解，年輕小伙曾在甘肅當兵，現(xiàn)在剛轉(zhuǎn)業(yè)回家。11月12日下午，年輕小伙在母親的陪同下到農(nóng)行汝南縣支行辦理存款業(yè)務，柜員李金程接待了他們，年輕小伙就把銀行卡和十五萬現(xiàn)金遞給了柜員李金程。

李金程笑著說：“小伙子很能干呀，年紀不大就能掙這么多錢。”“他剛從部隊回來，這是他的退役金。”母親回應說。李金程親切地向年輕小伙說:“部隊是座大熔爐，進來一身鐵、出去滿身鋼，在部隊的日子會是你生命中一段刻骨銘心的記憶，父母把你養(yǎng)大不容易，退役金要省著點花，我可以幫你把錢存到卡上然后轉(zhuǎn)成定期。”“他很快就要定媒了，俺需要回家考慮一下。”媽媽滿臉驕傲地說。“孩子定媒是大事，你們可以先把錢存到卡上，還可以開通手機銀行購買我行時時付理財產(chǎn)品，隨用隨取，很方便的。孩子剛從部隊回家，要快速適應社會，以后無論是存錢還是貸款，都可以聯(lián)系我，我一定盡全力為你們服務。”說完，李金程寫下了自己的聯(lián)系方式，年輕小伙和媽媽都被李金程熱情的服務感動了。

錦旗有價，榮譽無價。客戶的肯定是柜員李金程以及農(nóng)行汝南縣支行不斷提高服務質(zhì)量的動力，“以客戶為中心”不是簡單的口號，農(nóng)行汝南縣支行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務理念，用心溫暖更多的客戶。