工行駐馬店雪松路支行協助抓獲電信詐騙涉案嫌疑人

2021-01-27 15:48　來源：駐馬店網責任編輯：魏甜甜

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摘要：近日，工行駐馬店雪松路支行成功協助公安干警抓獲一名電信詐騙涉案嫌疑人，受到在場客戶和公安人員的稱贊。

駐馬店網訊（通訊員孫廣偉）近日，工行駐馬店雪松路支行成功協助公安干警抓獲一名電信詐騙涉案嫌疑人，受到在場客戶和公安人員的稱贊。

當天11時左右，某客戶走進雪松路支行營業大廳，要求辦理掛失銷戶業務，經當班大堂服務人員詢問，該客戶稱“銀行卡之前有點問題，但已解決，現在要把錢取出來”。目前正值公安機關嚴厲打擊電信詐騙犯罪的重要時期，該行也常態化通過線上線下多種形式進行防范新型網絡電信詐騙案例學習，客戶這一說辭立刻引起現場管理人員的警覺，查驗身份證后，發現該客戶所持卡是涉詐賬戶，現場管理人員第一時間上報駐馬店市反欺詐中心，接到公安機關“穩住客戶”的指令后，立即向主管行領導匯報。在這期間，網點工作人員設法穩住客戶，同時安排保安加強警戒，防止客戶逃離網點。很快，民警趕到現場，在確認身份后，對該客戶實施控制。網點人員的隨機應變為公安機關抓捕犯罪分子提供了寶貴的時間，同時也得到公安機關的認可及表揚。目前，該犯罪嫌疑人已經被新鄭市公安局(立案公安機關)羈押，等待他的將是法律的制裁。

據了解，工行駐馬店分行始終堅持客戶權益至上原則，開展線上線下等形式多樣的學習活動，尤其加強營業網點人員對異地身份證件開戶的身份“九要素”核査，扎牢制度防火墻。持續加強員工安全教育，加強對操作人員反假、識假能力培訓工作，及時傳達上級行下發的各類安全工作要情通報、風險提示，掌握防詐騙技能，提升自身反詐能力尤其是新型網絡電信詐騙防范，維護客戶權益，避免財產損失。加強外部欺詐風險信息系統應用，提高應用效能，有效防范外部風險欺詐，維護區域金融環境秩序。

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