正陽(yáng)縣稅務(wù)局線上線下聯(lián)動(dòng)讓納稅人感動(dòng)

2020-04-08 13:31 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：徐明霞

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摘要：連日來(lái)，正陽(yáng)縣稅務(wù)局開展以“非接觸式”辦稅服務(wù)為主、預(yù)約服務(wù)和發(fā)票免費(fèi)郵遞為輔的辦稅模式。科學(xué)設(shè)置納稅人進(jìn)出大廳路線，派專人對(duì)進(jìn)廳納稅人、繳費(fèi)人測(cè)量體溫、做好登記。電話辦理業(yè)務(wù)186起，電話預(yù)約業(yè)務(wù)82起，極大地滿足了疫情時(shí)期納稅人和繳費(fèi)人的需求，受到廣大納稅人的一致好評(píng)。

本報(bào)訊（記者楊軍民通訊員葉品趙艷芳）“真的沒想到，我抱著試一試的態(tài)度早上打了一個(gè)求助電話，下午就收到所需增值稅專用發(fā)票，解決了公司的燃眉之急，速度之快令我感動(dòng)。”河北艾禾農(nóng)業(yè)科技有限公司正陽(yáng)分公司會(huì)計(jì)張永麗逢人便說(shuō)。這是正陽(yáng)縣稅務(wù)局推出的“線上線下聯(lián)動(dòng)讓納稅人感動(dòng)”服務(wù)的一個(gè)縮影。

連日來(lái)，正陽(yáng)縣稅務(wù)局開展以“非接觸式”辦稅服務(wù)為主、預(yù)約服務(wù)和發(fā)票免費(fèi)郵遞為輔的辦稅模式。為確保辦稅服務(wù)大廳正常開放，線下服務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，該局要求大廳工作人員每天提前10分鐘到崗，做好大廳全面清潔消毒等工作，并為大廳工作人員統(tǒng)一配備口罩、手套、84消毒液、酒精等防護(hù)用品。科學(xué)設(shè)置納稅人進(jìn)出大廳路線，派專人對(duì)進(jìn)廳納稅人、繳費(fèi)人測(cè)量體溫、做好登記。同時(shí)，在納稅人與工作人員之間設(shè)置一米隔離帶，降低感染風(fēng)險(xiǎn)，保障人員安全。該局以“涉稅事、網(wǎng)上辦，非必須、不窗口”為原則，通過短信、微信、電話等方式大力推廣“非接觸式”辦稅服務(wù)，積極引導(dǎo)納稅人、繳費(fèi)人實(shí)行涉稅業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、“掌上辦”、郵寄辦和預(yù)約辦，最大程度降低感染風(fēng)險(xiǎn)。該局開通6個(gè)服務(wù)窗口，為必須現(xiàn)場(chǎng)辦稅的納稅人提供服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，該局通過線上線下聯(lián)動(dòng)，以視頻方式對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行減稅降費(fèi)政策專項(xiàng)輔導(dǎo)4場(chǎng)次，為21家企業(yè)辦理退稅1033萬(wàn)元，為3家企業(yè)辦理出口貨物退稅48萬(wàn)元；通過微信方式進(jìn)行政策答疑466人次，微信辦理業(yè)務(wù)153起；電話辦理業(yè)務(wù)186起，電話預(yù)約業(yè)務(wù)82起，極大地滿足了疫情時(shí)期納稅人和繳費(fèi)人的需求，受到廣大納稅人的一致好評(píng)。

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