危難時刻通信重保見證央企擔當

2020-02-06 09:09　來源：駐馬店網責任編輯：楊姍姍

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摘要：由于業務已切出，此時團結路數據機房7750數據設備上暫無業務，在確保不影響網絡正常運行的情況下，維護人員設備的A、B控制板進行業務倒換后，業務恢復正常。維護人員又把業務倒回原來的A板控制板后，業務無影響，故障單位撥打接聽電話驗證業務正常，故障全面恢復。

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駐馬店網訊（記者郭磊通訊員李向陽）2月4日下午，駐馬店聯通創新網格員工陳永接到駐馬店團結路機房ASBR7750 ping 測試失敗的告警工單短信；同時，市公司數據機房核心網格監控值班人員郭朝霞也陸續接到各縣區維護人員反饋部分固定電話通信不暢問題。

駐馬店聯通數據機房7750設備承載著市衛生系統與市急救中心、市疫情防控指揮部的語音業務，當得知故障情況后，值班人員迅速將故障情況報告給值班領導及其他休班人員，十分鐘后，值班領導及機房休班人員陳永、于玉、周麗靜、黃寶紅、楊明華、李紀琴得知情況后，迅速趕到機房排障搶修。

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搶修人趕到后，經現場測試，登錄設備查看數據無異常，上聯端口UP，協議起不來。值班經理楊明華一邊安排數據核心網格人員配合對故障單位上報的緊急電話優先實施呼叫轉移，一邊電話聯系廠家要求遠程進行技術支持。維護人員緊急開通一條互聯網專線搭建一條上網通道，在排查故障的同時讓廠家遠程登錄設備查看各個接口狀態、板卡狀態。經廠家與現場維護人員檢測，沒有發現網絡故障異常。維護人員將上聯城域網設備的上聯改到不同槽位后，故障仍未消失；監控支撐人員認真分析原因后，發現對個別重要客戶電話修改數據后業務能恢復正常，搶修人員及時將修改方法發到維護群內，指導全區根據需要進行操作，確保疫情防控期間通信網絡安全暢通。

由于短期內無法確認故障點，緊急情況下，維護人員采用第二套預定方案，將所有語音業務切換至另外一臺設備，語音業務陸續恢復正常。同一臺設備上承載所有語音業務，存在超負荷風險。由于業務已切出，此時團結路數據機房7750數據設備上暫無業務，在確保不影響網絡正常運行的情況下，維護人員設備的A、B控制板進行業務倒換后，業務恢復正常。說明B板控制板沒問題，但是A板控制板故障無法斷定。維護人員又把業務倒回原來的A板控制板后，業務無影響，故障單位撥打接聽電話驗證業務正常，故障全面恢復。經廠家確認為設備運行時間過長，主控板單板吊死導致。

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維護人員隨后觀察設備正常運行約1個小時后，確保網絡暢通無異常，才放心地離開辦公室。至此，一場驚心動魄的故障搶修戰斗結束了。

疫情期間通信重保，彰顯駐馬店聯通人的責任擔當，作為聯通網絡維護人員，將不辱使命，做最美逆行通信人，為防疫中的通信保障工作交上一份滿意的答卷。

責任編輯：楊姍姍

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