市第一人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心 病人感激送錦旗
本報(bào)訊 近日,市第一人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)上演了溫馨的一幕，患者李某手捧一面寫(xiě)著“醫(yī)術(shù)精湛醫(yī)者仁心”字樣的錦旗,再三感謝醫(yī)生廖磊及科室醫(yī)護(hù)人員對(duì)他的精心治療和護(hù)理。
患者李某，確診“腦梗塞，高血壓病”后到神經(jīng)內(nèi)科診治。入院初，患者右側(cè)肢體僅能在床上移動(dòng)，不能下地行走，言語(yǔ)含糊，情緒低落。廖磊得知情況后，詳盡地與老人溝通，解除其心理的緊張情緒。同時(shí)，主管醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)與老人拉家常聊天，鼓勵(lì)老人樹(shù)立起康復(fù)的信心。患者積極配合，治療1周后，患者肢體活動(dòng)、言語(yǔ)表達(dá)漸漸恢復(fù)，行走已無(wú)大礙。
患者出院后，廖磊堅(jiān)持做回訪工作，及時(shí)了解患者的恢復(fù)情況，以“愛(ài)心、誠(chéng)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”的服務(wù)理念為病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提供護(hù)理延伸服務(wù)。
錦旗是患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的贊許，是對(duì)每他們一點(diǎn)一滴付出的認(rèn)可和肯定，同時(shí)也是一種鞭策，鞭策他們?cè)诮窈蟮墓ぷ魅娜鉃榛颊叻?wù)。（李明華 邢小寶）
責(zé)任編輯：徐明霞
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