王鐵柱：讓乘客賓至如歸

2019-09-20 11:03　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：楊姍姍

發(fā)送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機(jī)報》，每天1毛錢，無GPRS流量費(fèi)。

摘要：駕駛技術(shù)過硬的王鐵柱，非常熱愛公交車車長這個崗位，因?yàn)楫?dāng)一個公交車車長可以為更多乘客服務(wù)，看到乘客安全出行他打心眼里高興。

讓乘客賓至如歸

——記市公交公司1路公交車車長王鐵柱

通訊員張婷

王鐵柱駕駛1路公交車已有8個年頭，在市區(qū)解放大道這條線路上每天都滿載著乘客前行。8年來，王鐵柱始終以車為家，微笑服務(wù)，待乘客如親人，受到廣大乘客的一致好評。

1路公交車的運(yùn)行路線是一條直線，是市區(qū)最繁忙的一條公交線路。這條線路起點(diǎn)是駐馬店火車站，是市區(qū)人流量最大的地方，街道上每天都是車水馬龍、川流不息；沿途有4所小學(xué)、3所中學(xué)，大小商場10多個，還有道路兩側(cè)的商鋪等。由于學(xué)校多，上下班時間車上擠滿了學(xué)生，還有接送孩子的老人，小學(xué)生和老人乘車時最讓王鐵柱操心，因?yàn)樗麄儼踩庾R不強(qiáng)。每天放學(xué)的時候，王鐵柱都是等到所有人都坐穩(wěn)了才緩慢啟動車，沒到站就提前減速，停穩(wěn)后再讓乘客下車。有一次，某小區(qū)的王大媽送孫子上學(xué)，由于和人聊家常，結(jié)果到站了還不知道下車，王鐵柱及時提醒，以免誤站。還有一次，一位老人挑著兩袋行李來到市區(qū)看女兒，他招呼一位熟悉的乘客上前幫扶，由于到站后老人的女兒還沒有來接，他就主動幫老人聯(lián)系家人。這樣的事情很多，王鐵柱關(guān)懷備至的服務(wù)，保證了乘客出行安全的同時，也讓乘客感受到暖意融融。

王鐵柱憑著精湛的駕駛技術(shù)和強(qiáng)烈的安全意識，摸索出了一套安全行車和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的操作方法：思想集中，不爭道搶行，避免緊急制動，努力讓乘客坐得舒適、平穩(wěn)，車輛起步前，仔細(xì)觀察車內(nèi)乘客動態(tài)，如乘客還沒有站穩(wěn)，就耐心地等一會兒，并做到平穩(wěn)起步；車輛行駛中或進(jìn)站時，注意力高度集中，堅持中速行駛，平穩(wěn)進(jìn)站，遇有老弱病殘上下車時，主動把停車的時間放得長一些，遇到頑皮的孩子在車上玩耍時，及時提醒注意安全。

駕駛技術(shù)過硬的王鐵柱，非常熱愛公交車車長這個崗位，因?yàn)楫?dāng)一個公交車車長可以為更多乘客服務(wù)，看到乘客安全出行他打心眼里高興。

責(zé)任編輯：楊姍姍

版權(quán)聲明：

1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。

駐馬店日報報業(yè)集團(tuán)法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團(tuán)體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品，請與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時修改或刪除。