認真落實“一次辦妥”24條全心全意為人民服務 ——市行政服務中心主任宋志成訪談

市行政服務中心主任宋志成。  記者 張朝 攝

記者 張遙駝

今年是優化營商環境提升年，行政服務中心作為我市政務服務和對外開放的重要窗口，如何更好地為企業和群眾提供“保姆式服務”？如何進一步深化“最多跑一次”改革，不斷提升群眾和企業的獲得感和滿意度？5月9日，市行政服務中心主任宋志成在訪談中對群眾關切的問題進行了詳細闡述。

宋志成說：“今年一季度，市行政服務中心完善各項措施，創新服務模式，圍繞企業所需、群眾所需，高效服務、主動服務，實行在建項目‘聯審聯批’‘聯合驗收’模式，強化商事登記和不動產登記‘一網通辦、一窗受理、一次辦妥’改革，對不動產登記、住房公積金、醫保、社保等便民類事項推行‘365服務’，實現了企業和群眾到政府辦事像‘網購’一樣方便。但對照群眾和企業的期待還存在一定距離，我們一定正視問題、倒逼整改，不斷提升群眾和企業的獲得感和滿意度。”

為深化“最多跑一次”改革，認真落實“一次辦妥”24條，爭當審批速度最快的地區被寫進今年的政府工作報告，將如何具體發力？

宋志成表示，市行政服務中心將進一步加快推進網上審批，實現網上申報、網上辦理、網上反饋，全程在線；強力推行“一窗受理、集成服務”，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統一出證”辦事模式；建立四級便民體系，實現市、縣、鄉、村四級便民服務體系全覆蓋，真正方便群眾在家門口就能辦成事。

圍標串標問題是大家關注的熱點，治理圍標串標有哪些具體舉措？

宋志成介紹，市行政服務中心始終堅持公共資源交易公開公平公正，持續不斷加強人員廉政教育，提高風險防控意識，實行“三位一體”監督模式；全面推進四大類交易事項全流程電子化交易，建立動態監管和風險預警機制，設立嚴格的物理隔離，實現全程硬隔離；規范業務操作流程，運用電子清標等科技手段，自動識別同一電腦編制和同一IP地址發送的標書，做出雷同預警，做到提前預防、及時處理，確保真正實現陽光交易。

“我們將牢固樹立人民至上、企業至上理念，全心全意為人民，高效微笑抓落實，保質保量完成目標任務，為我市優化營商環境提供堅實保障。”宋志成堅定地說。