增加群眾滿意度     彰顯社會影響力

我市擬評選“十大民生辦理件”

2016年1月至今辦理的“民意快線”件均可參評

□晚報記者   王仲華    見習記者   倪迎娟

本報訊   昨日，記者從市委辦公室獲悉，為進一步提高全市“民意快線”辦理質量，增加群眾的滿意度，彰顯“民意快線”社會的影響力，我市將在全市開展“十大民生辦理件”評選活動。

據介紹，此次評選的范圍為：全市“民意快線”系統2016年1月至2017年底的辦理件（包括轉辦件、自辦件）。評選的標準為：參評件要具有代表性，體現“民意快線”知民情、匯民智、重民生、解民憂的宗旨，同時應具備：辦理件應為滿意件。參評件應是在經過“民意快線”回訪落實后，反映人對辦理結果表示滿意的辦理件；參評件若涉及反映人的隱私，需經反映人同意。辦理件要有影響力。參評件在社會生活中要有廣泛的影響力，能形成良好的輿論導向，增強社會各界對“民意快線”的關注度、信任度。辦理程序要規范。參評件應嚴格按照《“民意快線”運行管理暫行辦法》（駐辦文〔2009〕55號）規定的程序辦理。辦理件辦理質量高。承辦單位承辦態度端正，群眾意識強，辦理質量經得起檢驗，無反復，無反彈，無后遺癥。

市委辦公室相關負責人告訴記者，這次評選采取各縣區“民意快線”和市直有關單位先上報參評件，由市評選活動辦公室對參評件進行遴選后，選出20件作為本次評選活動的候選件，然后，開通電話、短信、電子郵箱等多種投票方式，讓社會各界人士對候選件進行投票，按得票數評出“十大民生辦理件”，并通過媒體向社會予以公示。

評選分兩個階段進行：各單位評選階段（2017年12月10日~20日）；各縣區評選出3~5個典型辦理件，市直有關單位評選出1~2個典型辦理件，于12月20日前將評選結果報送市評選活動辦公室。全市評選階段（2017年12月21日~30日）；市評選活動辦公室從各縣區和市直有關單位報送的典型辦理件中，遴選出20個辦理件作為本次評選活動的候選件，并在新聞媒體上刊載，以供社會各界人士投票。