如今，駐馬店市街頭巷尾、社區、鄉鎮處處都有志愿者忙碌的身影，他們積極參與各類服務活動，傳遞著文明和友愛

志愿者 一道亮麗的風景線

記者 張新理 通訊員 袁 嘯

總有一種感動，讓我們無法忘懷；總有一種情感，讓我們時常牽掛。在一個個熱火朝天的項目建設中、在一次次獻愛心、送溫暖行動中，時常活躍著志愿者的身影，正是他們的無私奉獻，譜寫了一曲曲服務群眾、回報社會、建設幸福駐馬店的時代凱歌，成為我市創建全國文明城市工作中的一道亮麗風景線。

近年來，全市志愿服務工作以弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神，提高市民素質為目標，依托各志愿服務隊，充分發揮群眾團體和社區組織的作用，豐富載體，創新工作。至目前，我市已注冊志愿者社會組織27個、志愿者服務隊（站）100多個,注冊志愿者22.6萬余名。

每天上萬名志愿者投入服務 “小紅帽”閃亮大街小巷

這是一群無私奉獻者的身影：在市區主要路口，他們幫助維持秩序、勸阻不文明行為；在社區，他們幫助打掃衛生，宣傳科學知識，組織文藝演出；在敬老院和福利院，他們幫助老人整理內務，為孩子輔導功課……

不分男女，不論老少，他們都頭戴小紅帽，身穿紅馬甲，穿梭在城市的大街小巷，堅守平凡的崗位，做著瑣碎的事情。他們，就是文明駐馬店市的一道亮麗的風景線。

市公安局交警支隊、駐馬店交通旅游廣播也加入進來，與市文明辦聯合開展了“暢行天中——文明交通志愿者在行動”活動，組織志愿者開展形式多樣的文明交通主題活動，對道路交通狀況實時播報（每小時播報一次），并播報交通安全公益廣告和交通安全提示。

隨著志愿者服務活動的廣泛開展，志愿者已成為我市精神文明建設的一支重要力量。他們積極爭當城市形象的塑造者，以自己的言行傳遞文明，踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神。

全國文明城市創建是一項群眾性精神文明創建活動。近年來，我市在全國文明城市創建中注重突出思想內涵、強化道德要求，堅持以中心工作、社會文明和諧、人文關懷為引領，提升志愿服務工作水平。市民政局、市文明辦等部門在全市組織開展的“做文明駐馬店人”活動，已成為廣大群眾參與道德實踐、弘揚時代新風、涵養城市文明的重要載體和有效抓手，推動文明城市建設向更深內涵、更高水平邁進。

在全國文明城市創建中，我市以社區、公共場所、窗口行業等三大領域為重點，開展志愿服務站、點、崗建設。目前，全市所有社區和窗口單位均已建立志愿服務站、志愿服務崗和志愿服務點，筑起群眾樂于參與、便于參與的志愿服務陣地。市天中義工聯合會開通志愿服務熱線，設立志愿服務網站、QQ群、微信群，構建“線上＋線下”的志愿陣地，實現了志愿者、服務對象、活動項目的有效銜接，引導廣大群眾積極參與到志愿服務活動中。另外，為推進志愿服務特別是社區志愿服務工作，我市著力構建“社區—小區—單元—樓道”四級“鄰里守望”服務網格，組建“鄰里守望”志愿服務隊伍，廣泛開展結對幫扶、親情陪護、法律援助、家政服務、健康體檢等志愿服務活動。

“駐馬店市是一個充滿魅力的城市，隨處可見的志愿者，代表了駐馬店市的形象。從他們友好的微笑與熱情的服務中，我看到了駐馬店人的精神風貌與城市的勃勃生機。”近日，湖北某集團公司業務經理吳黎明通過在駐馬店市幾天出差后，在自己的微博上留下了這樣的贊嘆。

志愿者服務走向常態化　志愿者管理走向規范化

為規范服務，統一組織，推進全國文明城市創建工作，2017年，市委、市政府專門成立駐馬店市創文志愿服務工作攻堅行動領導小組，統一協調組織，把志愿服務工作納入文明城市、文明單位、文明村鎮、文明社區、文明景區考核的重要內容，規范管理。印發了《駐馬店市志愿者服務工作指導意見》，形成了縱向到底、橫向到邊的工作網絡，使青年志愿者活動逐步制度化、規范化、常規化。同時，改進傳統固定的網絡招募、電話招募等形式，利用重要節假日，在市區天中廣場、世紀廣場、各社區和人流量大的公園、游園等地，現場設攤招募志愿者，圍繞全國文明城市的創建，開展了一系列的文明城創建志愿服務行動，深受市民的喜愛。廣大市民在志愿精神的影響下，積極參與志愿活動，為城市變得更美好“添磚加瓦”，志愿服務已成為我市一道亮麗的風景線。

駐馬店市創文志愿服務工作攻堅行動領導小組有關負責人表示，我市志愿者服務工作以提升志愿服務水平、打造文明駐馬店為目標，形成“人人爭當志愿者，學雷鋒做好事”的良好社會人文環境，作為一項長期性、重要性工作認真部署落實，除了圍繞全國文明城市創建等重要工作做好階段性志愿服務工作以外，還將重點做好關愛空巢老人、關愛農民工、助交通、進社區等常態化志愿服務工作，并不斷拓展和創新活動載體、模式，真正做到“常年有點位、月月有安排、天天有活動”，使志愿活動抓出實效、形成特色、創出品牌。