施工挖斷電纜   住戶電器受損

居民要求更換同品牌配件無果

施工方：更換其他品牌配件也能正常使用

□晚報(bào)記者   張麗麗   袁   敏

本報(bào)訊   9月4日，市民徐女士向本報(bào)新聞熱線反映，修路施工時(shí)挖斷電纜，致居民家中電器受損。幾天過去了，一直沒有結(jié)果，給她的生活帶來諸多不便。

徐女士告訴記者，她是市文明大道與金雀路交叉口西南角平安苑9單元三樓的住戶。8月30日夜晚10時(shí)許，市文明大道與金雀路交叉口西南角附近的電纜被在此修路施工的鉤機(jī)挖斷，導(dǎo)致電線短路，致使樓上的電器燒壞。8月31日，施工方代表、物業(yè)來到她家。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，她家燒壞的電器有一臺華帝牌抽油煙機(jī)和8個(gè)燈泡。

徐女士說：“9月2日，施工方代表帶來一名維修人員。經(jīng)檢查，對方說抽油煙機(jī)的控制板壞了，要在抽油煙機(jī)上外接一條線。”她認(rèn)為外接一條線不安全，沒有讓對方接。隨后，對方把控制板拿走了。

后來，徐女士打電話咨詢了華帝的售后人員。“售后人員說，如果抽油煙機(jī)受損且沒有原品牌配件的情況下，為了安全，建議購買新機(jī)。”徐女士把此建議跟施工方代表說后，對方說管不了，不管了。然后，對方通過手機(jī)短信給她發(fā)來一個(gè)電話號碼，說是老板的電話。

9月3日，徐女士撥打此號碼，對方一直不接電話。徐女士說，她家的抽油煙機(jī)性能非常好，墻壁和地板都沒有油膩感。如今，抽油煙機(jī)損壞，給生活帶來諸多不便。她希望施工方更換原廠配件，以保證安全。

當(dāng)天上午9時(shí)許，記者來到徐女士家。徐女士說：“抽油煙機(jī)的控制板被拿走了，到現(xiàn)在也不見人過來維修。”

根據(jù)徐女士提供的電話號碼，記者撥打施工方代表的電話，對方?jīng)]有接。隨后，記者撥通了老板的電話。

針對此事，對方表示，出現(xiàn)這個(gè)情況后，他們立即到市民家，進(jìn)行了受損電器統(tǒng)計(jì)。因?yàn)槭撬麄兊氖д`，所以他們一定負(fù)責(zé)維修損壞的電器。徐女士家的抽油煙機(jī)控制板壞了，對方要求更換原廠配件，但是這種配件在市場上買不到。對方說如果不更換原廠配件，就購買同品牌的新抽油煙機(jī)，他們做不到。

“不是我們不給市民維修，而是對方不愿意換其他品牌的控制板。我們咨詢過專業(yè)人士，抽油煙機(jī)更換其他品牌的控制板，也能正常使用。”該老板說，他們與售后聯(lián)系，這種配件已經(jīng)停產(chǎn)了。