本報(bào)訊 （記者 高圓圓 通訊員謝黑龍）近年來(lái)，工行駐馬店分行將人本管理融入每一項(xiàng)工作之中，積極構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，增強(qiáng)該行凝聚力和戰(zhàn)斗力，有效促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。

堅(jiān)持以人為本管理。營(yíng)造家園文化氣氛，改變用行政手段管人、用人的方式，從員工的切身利益出發(fā)，關(guān)注員工的精神需求，培育員工的職業(yè)自豪感和奮斗價(jià)值觀，最大限度激發(fā)全員干事創(chuàng)業(yè)的主動(dòng)性和使命感。

營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍。加強(qiáng)學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)，積極組織崗位學(xué)習(xí)，開(kāi)展多種形式的學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)工作環(huán)境和個(gè)人發(fā)展空間。

構(gòu)建和諧內(nèi)部環(huán)境。深入基層調(diào)查研究，建立順暢的溝通機(jī)制，各級(jí)管理者關(guān)心離退休員工、內(nèi)退人員和困難職工及其家屬的學(xué)習(xí)和生活，尊重和傾聽(tīng)老同志提出的意見(jiàn)和建議，積極幫助他們解決困難和問(wèn)題。

深入挖掘服務(wù)內(nèi)涵。繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)中臺(tái)、后臺(tái)，支持保障部門的服務(wù)意識(shí)和合作精神。管理部門和業(yè)務(wù)支撐部門積極思考，找出促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、支持經(jīng)營(yíng)一線的著力點(diǎn)，為前臺(tái)經(jīng)營(yíng)搭建更多的平臺(tái)。同時(shí)，及時(shí)總結(jié)、宣傳窗口服務(wù)的鮮活經(jīng)驗(yàn)和典型事例，樹(shù)立工行駐馬店分行的良好社會(huì)形象。