劉軍民

1月10日中午1時(shí)30分，市區(qū)突然大面積停水，直至次日18時(shí)30分才陸續(xù)恢復(fù)供水。在近30個(gè)小時(shí)的“斷水期”內(nèi)，市區(qū)中心城區(qū)的居民生活受到很大影響，“癱”了半個(gè)城（《天中晚報(bào)》1月13日）。

此次停水是近年來(lái)范圍最大、時(shí)間最長(zhǎng)的一次突發(fā)事件，面對(duì)這一事件，有關(guān)部門(mén)在應(yīng)對(duì)措施上反映遲緩，束手無(wú)策。市民不禁要問(wèn)，為何不及時(shí)發(fā)布信息，為何不采取應(yīng)對(duì)措施？

供水部門(mén)不是簡(jiǎn)單的企業(yè)，承擔(dān)著公共用水的重要職責(zé)，飲用水不是一般的商品，是公共產(chǎn)品，責(zé)任重大。2013年以來(lái)，供水管道頻頻爆裂，說(shuō)明生產(chǎn)部門(mén)的工作存有漏洞，責(zé)任缺失。是應(yīng)該痛下決心深刻反思、認(rèn)真整改的時(shí)候了，若不然還會(huì)再次發(fā)生此類(lèi)事件。

管理部門(mén)也應(yīng)該反思，面對(duì)此類(lèi)突發(fā)事件，要有應(yīng)對(duì)預(yù)案，啟動(dòng)必要的應(yīng)對(duì)機(jī)制，快速反應(yīng)、積極應(yīng)對(duì)、妥善處理。應(yīng)該及時(shí)通過(guò)媒體向公眾發(fā)布信息，公眾有知情權(quán)，便于公眾準(zhǔn)備。還要采取必要的補(bǔ)救措施，如臨時(shí)送水等。此次事件，有關(guān)部門(mén)既沒(méi)有向市民解釋?zhuān)矝](méi)有任何補(bǔ)救措施，任由市民斷炊，任由市區(qū)各大酒店、賓館爆滿(mǎn)，小飯店也異常火爆，居民搶購(gòu)?fù)把b水、瓶裝水，給市民生活帶來(lái)嚴(yán)重影響，也影響了正常的市場(chǎng)秩序。

有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該向市民公開(kāi)道歉。民生問(wèn)題無(wú)小事，事關(guān)百姓的生活，有關(guān)部門(mén)應(yīng)該把群眾的利益時(shí)刻放在心上，想群眾之所想、急群眾之所急、幫群眾之所需，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事。