□劉金霞

駐馬店靖宇廣場有許多枇杷樹，眼下正是枇杷成熟的季節。記者發現靖宇廣場許多枇杷樹的果實被人采摘，樹枝也被折斷。不僅如此，記者還發現兒童公園內的枇杷被偷，市交通路西段綠化帶內竹筍被盜挖。（昨日《天中晚報》）

筆者曾在一本書上看到過這樣一段話：考察一個企業的管理水平，主要看管理者有沒有好的思路、有沒有建立好的制度、有沒有培養好的企業文化，不要老拿員工素質來說長道短。

筆者認為，這樣的道理同樣適用于“消除不文明行為，創建文明城市”這樣的公共事務管理領域。城市出現不文明現象，市民素質固然是一方面，但是規劃不當、管理上的不科學也是造成不文明現象的一大原因。

治理城市不文明現象，需要個人的努力和自我約束，需要個人道德素質的提升和公德意識的培養，同時也需要城市管理者加強城市公共設施的配置和建設，健全相關的法律法規。

如果我們在街頭設立更多的公共廁所供市民免費使用，就不會有那么多的人隨地“方便”；如果我們在建設城市公共設施上多一些人性化考慮，就不會有那么多的踐踏草坪、橫穿馬路現象。市民的素質固然是問題的一個方面，城市管理者在管理行為上的“懶惰”也是造成城市不文明現象的原因。

其實，只要城市管理部門能靜下心來，多從自身找找原因，想想如何通過改變管理方式，才能消除不文明行為。只有做好了這些，消除城市不文明現象才會擁有一個扎實的基礎。