讓傾聽成為一種習慣

胡殿文

　　　蘇格拉底曾提醒世人：“自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵，也就是讓我們多聽少說。” 齊威王聽鄒忌諫言，下令獎賞進諫者，以至“雖欲言，無可進者。燕、趙、魏聞之，皆朝于齊”。湖北省委書記李鴻忠在與移民的攀談中了解民生，湖南省委書記周強在歌曲《春天里》感悟農民工的心聲……一些領導干部勉力傾聽群眾訴求，是“兼聽則明，偏信則暗”的表現。

學會傾聽，才能相互理解，達成互信；學會傾聽，才能凝聚合力。以領導方式轉變加快經濟發展方式轉變，需要黨員干部樂于傾聽，善于傾聽，從民聲民意中匯聚民智，凝聚民力。實現科學執政、民主執政、依法執政，要求執政者敢于傾聽、善于傾聽。主動傾聽是干群溝通的起點，是群眾工作的基點，是培育公信力生長的沃土。由傾聽到相互理解，再到達成信任是一種良好的工作方法。

反觀時下，有的干部想啥說啥想哪說哪，不分場合，不看對象，不講分寸，不見效果。遇到問題和矛盾，在不了解事情來龍去脈的時候，而就帶著觀點，憑主觀想象說話辦事。這些人不是想著說，而是就搶著說，急著辦，以顯示自己的高明。時下在一些地方，橫亙于干群之間的不信任感依然存在，這與平時溝通不夠有很大關系。特別是當群體性事件、突發事件發生的時候，“辟謠沒人信、謠言滿天飛”時有發生。這與一些領導干部懶于傾聽拒絕傾聽有關，正是對不同意見充耳不聞，堵塞了正常的溝通交流渠道，才錯失了與群眾增強互信的機會，從而失去解決問題的最佳時機。一旦出事，就會因處置失當釀成大錯，損害政府公信力，給黨的事業造成損失。人們心知肚明的是，在網絡時代，人人都是一個媒體，人人都是麥克風，掖著藏著于事無補，捂著蓋著釀成民怨。

　古人云，“天視自我民視，天聽自我民聽”，傾聽群眾呼聲，隱藏著難以估量的力量與價值。領導干部需要在喧囂中傾聽民意，理性分析；需要在民智大開時匯集整理，仔細求解。作為一個有眼光的干部，就要習慣于多動腦少表態，多聆聽少插話，多思索少議論，多傾聽少指示。

主動聽反復聽、認真聽，到基層聽，到地頭聽，到車間聽，到老少邊窮地區聽。躬身為民，首先要放得下官架子。一定要把自己放在一個非常低的位置，才會有群眾愿意給你談，愿意透實情。實際工作中，要主動與基層干部、普通農民平等對話。對話中，不要帶條條框框，帶著先入為主的觀點說話辦事，更不能下車伊始便嗚里哇啦發號施令。其次不要自以為是，自作聰明。官大就有超人之處，把自己當成通天教主，變成知識最淵博，能力最強，真理最多的超人。一句話可以救國救民，一個指令可以天翻地覆，亂出思路亂發指示，這樣只能幫倒忙、出亂子，害人害己。只有目光向下，深入基層，才能夠聽民聲知民情解民意，才能夠找到解決矛盾和問題的有效途徑。只有放下架子，撲下身子，身體力行，才能以寬廣的視野和理性的思維，為改善民生惠及百姓做實事好事。只有與實踐相結合，與群眾打成一片，才能夠提高認知能力，創造經得起歷史人民和時代檢驗的業績。只有把群眾當親人，始終保持同人民群眾血肉聯系，從群眾中的勇氣和力量。

     傾聽是一種修養，傾聽更是一種美德。傾聽，最難得的是聽取不同意見甚至是反面的意見。作為領導干部，一定要有容人和容言的雅量。不容人，難以與人團結合作；不容言，極易決策偏失。只有眼觀六路，耳聽八方，才廣納群言，保持清醒的頭腦。要把解決問題作為出發點，立足于惠民利民去傾聽。對那些一時難以辦到、確實解決不了的問題，要耐心向群眾講清楚、說明白，以此取得群眾的諒解。傾聽是一種姿態，更是一種修養。傾聽就要抱著與人為善、心平氣和的態度。有了這種態度，才能做到心底無私，海納百川。