□凱   頻

9月18日，從上午8時多開始，在市區財經學校、技工學校等附近區域，居民的手機集體出現打不出去的“故障”。當日下午，覺得不正常的用戶通過固定電話撥打通信公司服務電話詢問，得到答復，稱當天全省公務員考試在駐馬店設有考點，在考試期間，對考點的通信信號采取屏蔽，考點附近的居民手機通話會受到影響，并強調這是政府有關部門采取的措施。（今日《天中晚報》）

為維護國家公務員考試的嚴肅性，確保考試公平公正，有關部門對考點采取通信信號的管制措施，以防止利用通信工具作弊，是在特殊的時候采取的必要措施。這是有關部門在依法行政，公眾對此絕對舉雙手贊成。但是，在完全不知情的情況下，通信信號受影響，就讓公眾很難接受了。

在信息化社會，手機如同過去的自行車和手表一樣普及，成為人們生活中不可或缺的必備工具。公眾不僅對通信信號有正常使用權，更對自己的通信信號為何被影響有知情權。手機突然沒了通信信號，讓用戶感到不知所措，給用戶的生活造成了很大的麻煩。有關部門的這種做法說輕了是對公眾的不尊重，說重了是對公眾通信權和知情權的漠視。

有關部門應該在采取措施前考慮到可能對公眾帶來的不便和造成的影響，事先在報紙、電視等媒體上刊發公告，將對通信信號進行屏蔽的原因、屏蔽的范圍、屏蔽的時間等告知公眾，讓公眾知曉，讓他們在思想上有個準備。

如今，很多為公眾服務的部門越來越重視公眾利益。如供電部門停電、供水部門停水、通信部門設備升級等，凡是可能給用戶造成影響的，都事先在媒體上進行公告。對一些突發情況給公眾造成影響的，也是事后及時通過媒體向公眾說明情況，甚至道歉。

為什么有關部門對考點采取屏蔽通信信號措施，影響周邊居民正常通信這么大的事就不能先在媒體上進行公告？即使是有某些原因不便直接公告，也應該授權通信公司提前告知用戶才是。