“清朗·優化營商網絡環境 保護企業合法權益”專項行動查處一批典型案例

近期，國家網信辦深入推進“清朗·優化營商網絡環境 保護企業合法權益”專項行動，部署指導地方網信辦積極受理處置涉企業、企業家的不法信息，督促微信、微博、抖音等網站平臺快速核查處置涉企投訴舉報。截至目前，重點網站平臺清理涉企虛假不實等信息8.6萬余條，依法依約處置賬號8425個。

1.堅決查處惡意集納炒作企業負面信息、謀求非法利益問題。部分賬號惡意集納企業過往負面信息，有的非法從事互聯網新聞信息服務，以發新聞稿為由謀求商業合作，有的發布涉企負面信息后以刪帖、消除影響為由索要財物。對此，網信部門高度重視，鼓勵支持受害企業提供線索、反映情況，做到發現一起、查處一起。針對“全球電動車聯盟”“電動車聯盟網”“電動車717”“銠槍”“銠槍財經”等賬號持續發布并集納電動車企業、金融機構等負面信息，要挾相關企業與其開展高額商業合作的問題，網信部門依法嚴肅查處，對涉及的賬號均予以關閉，并將部分賬號主體納入平臺黑名單。

2.嚴厲打擊散布涉企虛假不實信息問題。部分賬號持續捏造事實、傳播不實報道、惡意將行業負面信息與業內某一企業進行關聯炒作，或以“愛國”為幌子編造涉企謠言信息。對此，指導督促網站平臺嚴格落實信息內容管理主體責任，健全信息內容審核機制，加強信息內容審核把關，嚴防賬號蹭熱點、造謠傳謠等惡意傳播行為。查處“拉上窗簾”“網易航空”“基建不倒翁”“譚祖亮科技”“彧蔚”等賬號捏造、傳播虛假不實信息，惡意抹黑攻擊國產大飛機C919等違規行為，以及“新鐵流”“鐵君”“后視鏡里de未來”“航空微讀”等賬號蹭炒涉企熱點事件、傳播涉企不實信息的問題。對涉及的賬號，采取禁言、關閉等處置措施。

3.集中查處假冒仿冒他人企業名稱等問題。部分賬號在名稱、頭像、簡介等信息中，違規使用與他人企業相同或相似的名稱標識或知名企業家姓名肖像，極易誤導公眾，侵犯相關企業、企業家合法權益。對此，督促網站平臺嚴格落實《互聯網用戶賬號信息管理規定》，強化名稱、頭像等賬號信息審核，加大排查和整治力度，集中處置假冒仿冒“國家電力投資集團”“中國煙草”“中國化工”“華潤集團”“中國船舶”“國家電網”“交大家教”等賬號2800余個，集中處置假冒仿冒企業內設部門“瑞幸咖啡加盟部”“小天鵝美的洗衣機直營部”“廣交會預定部”等賬號750個，以及盜用知名企業家肖像注冊的賬號530個。

4.全面整治虛構企業家私生活話題、炒作企業家個人隱私問題。部分賬號為博眼球、賺粉絲、吸流量，熱衷炒作所謂企業家的情感經歷、婚姻故事、家庭成員和個人健康等話題，嚴重侵犯企業家個人隱私。對此，要求網站平臺加強巡查力度，集中整治涉企業家個人隱私的話題，并清理相關信息。重點查處“嘉美化妝”“霍小兵”“土豆絲”等賬號持續炒作企業家婚姻史、家庭成員信息等行為，以及虛構企業家私生活話題、炒作企業家個人隱私的“鑄帝”“逛街小蘑菇”等賬號。此外，對散布可開展負面輿情公關、有償刪帖等涉企網絡黑公關、黑灰產信息的“明明不明事理”“我愛吃玉竹”等一批賬號予以關閉。

5.集中處置傳播帶有地域歧視、人群歧視等標簽式、污名化信息的問題。部分賬號蹭炒熱點事件，關聯炒作、泛化抹黑某一地區的企業，帶有明顯的地域歧視，給相關企業帶來負面影響。對此，指導督促網站平臺集中處置“隨意文章”“創業邦”“健識局”等一批散布地域歧視的賬號及其相關信息，并發布社區公告，明確要求不得發布傳播帶有“XX系”“XX人”等標簽式、污名化信息，同時舉一反三對存量信息進行自查自糾。

下一步，國家網信辦將持續聚焦網上破壞網絡營商環境的各類問題，進一步加強涉企信息舉報受理，督促網站平臺拓寬舉報受理渠道，強化問題網站平臺和賬號管理，為企業聚精會神干事業、心無旁騖謀發展營造良好的網絡營商環境。