近日

不少消費者向

天津市消費者協會反映

收到了“積分過期提醒”短信

但打開兌換網址卻發現了問題

“兌換商城”商品有質量問題

價格也高于正規購物網站

近日

消費者稱收到【過期提醒】短信

【過期提醒】余額提示：尾號****用戶，您累計7580分于6月6日失效，盡快點d9i.cn/ NZdTO換購商品，謹防失效”。

▲“積分過期提醒”短信內容截圖

消費者通過短信鏈接

進入“兌換商城”

并用“積分+現金”兌換了商品

收到商品后

卻發現商品存在質量問題

且無法聯系到經營者

進行售后服務

消費者還發現

在該鏈接以“積分+現金”方式

兌換的商品價格

高于正規購物網站

3家運營商反饋

該短信和“積分商城”均與其無關

天津市消協調查發現

“積分過期提醒”短信中的鏈接

并非運營商的官方鏈接

也無法查詢到“積分商城”及經營者的

有效聯系信息

▲“兌換商城”網頁截圖

天津市消協召集

中國移動、中國聯通、

中國電信天津分公司進行座談

3家運營商均反饋

該短信和“積分商城”與其無關

重要提醒?。?！

不要輕信來路不明的積分兌換短信，不要點擊陌生鏈接；

3家運營商均提供手機端、電腦端、客服熱線3種方式查詢積分、兌換禮品，消費者要通過正規渠道進行操作；

對于不能判斷真偽的短信，可撥打運營商客服熱線進行咨詢。