10年來，駐馬店市雷鋒車隊(duì)志愿者協(xié)會(huì)用車輪丈量城市溫度，書寫了志愿者精神的“天中答卷”

匯聚志愿之光 點(diǎn)亮文明之城

記者 劉金霞

雷鋒車隊(duì)志愿者免費(fèi)為居民維修家電。 （資料圖片） 

清晨的駐馬店街頭，一輛貼有“雷鋒車隊(duì)”標(biāo)識(shí)的轎車緩緩?fù)Ｔ诶吓f小區(qū)門口，志愿者快步下車，小心攙扶拄著拐杖的王老先生坐上車，又轉(zhuǎn)身將輪椅折疊好、穩(wěn)穩(wěn)固定在后備箱——這樣的暖心場(chǎng)景，是“車上雷鋒”項(xiàng)目十年如一日的日常。

11月5日，記者從駐馬店市文明辦獲悉，由市雷鋒車隊(duì)志愿者協(xié)會(huì)打造的“車上雷鋒”出行關(guān)愛文明實(shí)踐項(xiàng)目，成功斬獲2024年省級(jí)三類優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)。這支愛心隊(duì)伍十年間扎根民生需求，為獨(dú)居老人、殘疾人、高考生等特殊群體保駕護(hù)航，用車輪丈量城市溫度，寫下了新時(shí)代志愿精神的“天中答卷”。

解民憂：從“出行難”里拉起的愛心隊(duì)伍

“以前去醫(yī)院得等兒女有空，現(xiàn)在一個(gè)電話，‘雷鋒車’就到樓下了。”獨(dú)居老人李老太的話，道出了駐馬店不少特殊群體的心聲。作為人口大市，這里的獨(dú)居老人就醫(yī)、殘疾人出門、考生趕考曾是民生“痛點(diǎn)”：有的老人為買一次菜要走半小時(shí)，有的殘疾人因輪椅難上車只能“宅家”，高考季家長常為堵車誤考揪著心。

“雷鋒精神不能只掛在嘴邊，得幫老百姓辦實(shí)事。”十余年前，帶著這份念頭，駐馬店市雷鋒車隊(duì)志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長劉廷順和幾名出租車司機(jī)，湊起了最初的“車上雷鋒”隊(duì)伍。“就3輛車、5個(gè)人，先從免費(fèi)送老人看病開始。”劉廷順回憶，沒想到這樁“小事”慢慢傳開，私家車主、企業(yè)負(fù)責(zé)人、退休職工紛紛加入，服務(wù)也從單一乘車，拓展到失物尋找、走失老人幫扶，成了覆蓋全城的文明實(shí)踐品牌。

強(qiáng)根基：規(guī)范與創(chuàng)新讓愛心不斷檔

能堅(jiān)持十年，“車上雷鋒”靠的是“硬規(guī)矩”和“巧辦法”。協(xié)會(huì)搭起了“協(xié)會(huì)統(tǒng)籌+部門負(fù)責(zé)+志愿者落實(shí)”的三級(jí)管理架構(gòu)，項(xiàng)目組管統(tǒng)籌、培訓(xùn)組抓技能、保障組做后盾，連志愿者入門都要過“三關(guān)”：背景審查、駕駛考核、崗前培訓(xùn)，確保每輛車都讓人放心。

為了不讓服務(wù)“掉鏈子”，協(xié)會(huì)想了不少招：高考前提前招募“替補(bǔ)司機(jī)”，避免人手不夠；經(jīng)費(fèi)靠“社會(huì)捐一點(diǎn)、協(xié)會(huì)籌一點(diǎn)、政府幫一點(diǎn)”，保障油費(fèi)、物資開支；連車輛故障、堵車這些突發(fā)情況都提前備好預(yù)案——備著備用車，還為志愿者買了意外險(xiǎn)，跟服務(wù)對(duì)象簽好安全協(xié)議，把風(fēng)險(xiǎn)想在前頭。

線上線下的“雙軌服務(wù)”更讓便民變簡(jiǎn)單：群眾掃個(gè)碼，就能在微信公眾號(hào)預(yù)約用車、登記失物；社區(qū)廣場(chǎng)上，臨時(shí)服務(wù)站還會(huì)搞義務(wù)理發(fā)、家電維修，把“愛心驛站”搬到老百姓家門口。

暖民心：十年答卷寫滿獲得感

十年跑下來，“車上雷鋒”的成績(jī)單滿是溫情：免費(fèi)送老弱病殘?jiān)谐塑?00多人次，護(hù)送1萬多名高考生準(zhǔn)時(shí)進(jìn)考場(chǎng)，幫人找回300多件失物、挽回200多萬元損失，還幫10多位走失老人找到了家。

這些事，老百姓記在心里。十年來，協(xié)會(huì)收到了百余面錦旗，有考生家長送的“愛心送考暖人心”，有老人子女送的“雷鋒精神代代傳”。項(xiàng)目也接連拿下“驛城區(qū)優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目”“河南省志愿服務(wù)示范項(xiàng)目”，成了駐馬店創(chuàng)文的“閃亮名片”。

志愿者們也在奉獻(xiàn)中收獲成長。“每次把老人送到家，看他們笑著遞水，再累都值。”志愿者張師傅說。十年間，隊(duì)伍里走出了不少“駐馬店好人”“優(yōu)秀志愿者”，大家在幫人的同時(shí)，也找到了自己的價(jià)值。

再出發(fā)：讓“雷鋒車”跑向更遠(yuǎn)的未來

拿到省級(jí)榮譽(yù)，“車上雷鋒”沒停下腳步。接下來，協(xié)會(huì)要開發(fā)專屬APP，新增語音求助、實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)功能，還打算拍短視頻、開直播，講講“雷鋒車”的故事，讓更多人加入；會(huì)請(qǐng)醫(yī)生、心理專家來培訓(xùn)，讓志愿者既能開車，還能懂急救、會(huì)疏導(dǎo)；還想聯(lián)合政府、企業(yè)一起干，讓項(xiàng)目從“民間自發(fā)”變成“社會(huì)協(xié)同”，走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。

從3輛車的小隊(duì)伍，到200多人的大集體；從單一的乘車服務(wù)，到多元的愛心實(shí)踐，“車上雷鋒”用十年證明：平凡人的善舉，能聚成照亮城市的光。未來，這支隊(duì)伍還會(huì)開著“雷鋒車”穿梭在天中大地，讓志愿精神溫暖更多人，為文明駐馬店添磚加瓦。