駐馬店網訊（記者 代廷偉 通訊員 楊起帆）暑期接近尾聲，駐馬店市高鐵商務區警務工作站便民服務大廳內辦證業務持續火熱。每天一大早，警務工作站服務大廳就開始忙碌起來。面對前來辦理業務的群眾，民輔警們熱情相迎，主動上前詢問需求。

針對辦理身份證、駕駛證、無犯罪記錄證明等業務時不熟悉操作流程的群眾，全程手把手協助完成；從身份證指紋錄入時反復調整角度確保一次成功，到駕駛證體檢報告審核確認，再到材料信息核對簽字，民警一步步引導群眾操作，確保每一位辦事群眾都能順利完成。遇到系統問題，民警主動向群眾說明情況，同時聯系技術人員修復，盡可能壓縮群眾等待時間。“本來還擔心手續復雜，沒想到在民警的引導下，很快就辦好了，太方便了。”剛辦完業務的群眾說道。

市高鐵商務區警務工作站對“辦好每件事”的執著已融入日常點滴，或是幫助群眾尋回不慎遺失物品，或是護送迷路老人平安歸家，又或是在服務大廳業務辦理始終保持熱情高效，以務實舉措回應需求，以前瞻服務化解難題，力求讓每一位前來辦事的群眾都少跑腿、好辦事、辦好事，帶著滿意的笑容而歸。