旅客候車時(shí)突發(fā)疾病 車站人員緊急救助
摘要：當(dāng)天，在G1848次列車檢票前，一名年輕女性旅客突感不適，向服務(wù)臺(tái)工作人員尋求幫助，車站工作人員潘蘭蘭迅速上前查看，第一時(shí)間攙扶旅客坐下休息并向當(dāng)班客運(yùn)值班員和值班干部報(bào)告情況。
駐馬店網(wǎng)訊（記者 劉金霞 通訊員 史繪煜）“您好，我有點(diǎn)頭暈、肚子痛，感覺不太舒服……”5月20日上午10時(shí)40分，一名姑娘面色慘白、語氣虛弱，艱難地走到高鐵駐馬店西站“驛路溫馨”服務(wù)臺(tái)前求助，一場緊張而有序的緊急救援行動(dòng)就此上演。
當(dāng)天，在G1848次列車檢票前，一名年輕女性旅客突感不適，向服務(wù)臺(tái)工作人員尋求幫助，車站工作人員潘蘭蘭迅速上前查看，第一時(shí)間攙扶旅客坐下休息并向當(dāng)班客運(yùn)值班員和值班干部報(bào)告情況。見旅客身邊無陪同人員，另一名工作人員張凱然便嘗試與旅客進(jìn)行交流，詢問其身體狀況以及是否有既往病史，經(jīng)過問詢得知旅客為突發(fā)低血糖癥導(dǎo)致的不適，于是，便給其買來糖果，端來糖水緩解其低血糖癥狀，舒緩其緊張情緒。
然而情況急轉(zhuǎn)直下，短短幾分鐘內(nèi)，旅客癥狀突然加重，直接癱倒在地。工作人員當(dāng)機(jī)立斷啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：一組人員撥打120急救電話并詳細(xì)說明患者狀況，另一組通過旅客手機(jī)緊急聯(lián)系其家屬：“您好，這里是高鐵駐馬店西站，您家孩子身體不適，我們已經(jīng)采取急救措施，請您盡快趕來。”
10時(shí)45分，家屬火速趕到車站；10時(shí)50分，急救人員抵達(dá)現(xiàn)場。在鐵路工作人員的協(xié)助下，醫(yī)護(hù)人員快速完成初步檢查，隨即將患者轉(zhuǎn)運(yùn)至救護(hù)車。中午時(shí)分，車站接到家屬來電，告知患者經(jīng)醫(yī)院檢查已無大礙，目前正在接受進(jìn)一步觀察治療。“多虧你們的及時(shí)救助，不然后果不堪設(shè)想。”家屬的感激之情溢于言表。
歷時(shí)30分鐘的緊急救助，不僅展現(xiàn)了高鐵駐馬店西站完善的應(yīng)急處置機(jī)制，更體現(xiàn)了鐵路職工訓(xùn)練有素的職業(yè)素養(yǎng)。
責(zé)任編輯：梅雅平
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