駐馬店網訊（記者 蔣丹陽 通訊員 熊偉）“真的很感謝你們。孩子終于能上戶口了，以后上學、看病再也不用發愁。”近日，新蔡縣櫟城鄉周灣村村民余某激動地對中國人壽駐馬店分公司駐村工作人員說。該公司駐村工作隊在櫟城鄉政府的協調支持下，幫助周灣村一戶特殊家庭完成親子鑒定，為解決困擾該家庭多年的戶口問題邁出關鍵一步。

據悉，村民余某與配偶由于歷史原因未辦理結婚登記，新生兒無法取得出生證明，導致孩子未能落戶。隨著孩子逐漸長大，在入學、就醫等方面面臨諸多麻煩。該公司駐村工作隊入戶走訪時了解到這一情況，立即將其列為重點問題，后經多方奔走，對接公安部門了解戶籍政策，并聯系醫院做親子鑒定，全程陪同完成采樣、建檔等流程。目前，已進入戶籍辦理最后階段，該公司駐村工作隊同步協助申領低保和教育資助，真正實現解決一個問題、帶動一攬子幫扶。

此次幫扶行動充分體現了“政策找人”的服務理念，通過部門聯動形成了“工作隊牽頭、專業機構支持、政府部門保障”的閉環幫扶機制。“群眾事無小事。我們要用真情把溫暖送到群眾心坎上。同時將在產業發展、基礎設施改善等方面發力，為鄉村振興注入新動能。”該公司駐村工作人員表示。