駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 軒秋霞 晏丹陽(yáng) ）4月24日上午，正陽(yáng)縣公證處接到一位特殊當(dāng)事人的求助。這位當(dāng)事人李某某來(lái)到正陽(yáng)縣公證處，向負(fù)責(zé)接待他的公證員魏新萍說(shuō)明了家中的情況，其兒子李某因交通事故去世，他的兒子去世后遺留有一套房產(chǎn)，該房產(chǎn)位于鄭州市，現(xiàn)由他的兒媳和孫子共同居住，當(dāng)事人李某某和他的老伴王某申請(qǐng)辦理放棄他們兒子生前遺留房產(chǎn)的繼承權(quán)聲明公證。公證員魏新萍又對(duì)李某某說(shuō)：“辦理此項(xiàng)公證，需要拿著身份證、戶口本、親屬關(guān)系證明、其兒子的死亡證明、房子的產(chǎn)權(quán)證明到公證處辦理就可以了”。李某某聽(tīng)后面露難色，李某某向公證員魏新萍訴說(shuō)，其妻子王某因年事已高、腿腳行動(dòng)不便等原因，無(wú)法親自到正陽(yáng)縣公證處辦公室辦理此項(xiàng)公證。公證員魏新萍微笑著對(duì)李某某說(shuō)：“我們正陽(yáng)縣公證處可以提供上門服務(wù)，這個(gè)你不用擔(dān)心。”當(dāng)李某某聽(tīng)到公證處可以上門服務(wù)時(shí)，臉上也露出了笑容。

4月24日下午，正陽(yáng)縣公證處指派了兩名工作經(jīng)驗(yàn)豐富的公證人員攜帶相關(guān)材料，前往老人家中提供上門服務(wù)。兩名公證處工作人員來(lái)到李某某的家中，見(jiàn)到了李某某的妻子王某，公證員嚴(yán)格按照公證程序，耐心細(xì)致地向她解釋了放棄繼承權(quán)的法律意義及后果，確保其真實(shí)意愿，在確認(rèn)老人意識(shí)清醒、意愿真實(shí)后，公證處工作人員依法為其辦理了放棄繼承聲明書的簽字、捺指印等手續(xù)，全程高效規(guī)范。王女士感動(dòng)地說(shuō)：“沒(méi)想到公證處能上門服務(wù)，真是解決了我的大難題！”  

近年來(lái)，正陽(yáng)縣公證處認(rèn)真落實(shí)司法部的《關(guān)于優(yōu)化公證服務(wù)更好利企便民的意見(jiàn)》，始終秉持“以人為本、服務(wù)至上”的服務(wù)理念，針對(duì)老年人、孕婦、殘疾人、軍人等特殊群體，推出“預(yù)約服務(wù)”“上門服務(wù)”“綠色通道”等便民舉措，著力提升公證機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，解決人民群眾的急、難、愁、盼問(wèn)題，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的公證服務(wù)。